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Drei Trends, die die heutige Logistik prägen: Hebelwirkung und Wertschöpfung
Richard Cawston – Chief Revenue Officer, President of Europe
Die Weltwirtschaft hat in den letzten Jahren eine Achterbahnfahrt hinter sich, wobei die Pandemie die Art und Weise, wie Lieferketten funktionieren und wie sich Verbraucher verhalten, erheblich verändert hat. Sie hat auch gezeigt, in welchen Bereichen Veränderungen notwendig sind. Jetzt setzt sich zunehmend die Erkenntnis durch, dass diese Veränderungen nicht nur vorübergehend sind, und globale Unternehmen entwickeln ihre Abläufe aktiv weiter, um sich in einer unsicheren Welt zurechtzufinden.
Wenn ich mit unseren Teams und unseren Kunden auf der ganzen Welt spreche, sehe ich drei Haupttrends, die das Wachstum und den Wandel in der Branche vorantreiben.
Kosteneffizienz steht ganz oben auf der Tagesordnung
Das Jahr 2024 begann mit einem Paukenschlag: geopolitische Verwerfungen, anhaltende Verschiebungen in der Weltwirtschaftsordnung, die Notwendigkeit der Energiewende und das Aufkommen neuer Technologieplattformen. Vor allem aber bleiben die Sorgen um die Wirtschaft bestehen.
Laut einem kürzlich erschienenen McKinsey-Bericht veranlasst die Unsicherheit über das Wirtschaftswachstum - das geschätzte BIP-Wachstum für China liegt bei 3 %, für die USA bei 1 % und für Europa bei 0,8 % - die Unternehmen dazu, ihre Kosten auf breiter Front zu senken, um Wachstum und Rentabilität zu erreichen.
Für Unternehmen bestehen bedeutende Möglichkeiten, die Kosteninflation durch eine Optimierung der Logistik abzumildern.
Um Kosteneinsparungen in der Logistik zu erzielen, sind strategisches Denken, proaktive Maßnahmen und Technologie erforderlich. Ineffiziente Lager, kleine Ineffizienzen in den Prozessen und Fehler bei der Bestandszuweisung haben erhebliche Auswirkungen auf die Lieferketten und führen zu höheren Kosten für die Verbraucher. Um hier Abhilfe zu schaffen, ist eine Kombination von Maßnahmen erforderlich, z. B. der Einsatz von Automatisierungssystemen, die Qualifizierung von Mitarbeitern, die gemeinsame Nutzung von Lagern und die Begrenzung von Überbeständen.
Wenn wir mit Kunden zusammenarbeiten, hören wir einen klaren Ruf nach Lösungen, die Ressourcen freisetzen, Kosten senken und die Flexibilität maximieren. Wir hören auch den Wunsch nach Schnelligkeit, ohne dabei die Kapazität für langfristiges Wachstum zu verlieren. Die Auslagerung der Logistik an einen erstklassigen Anbieter kann das Serviceniveau erhöhen, die Sicherheit, Produktivität und das Engagement der Mitarbeiter steigern und die Geschäftsergebnisse wesentlich verbessern.
Personalkosten und -verfügbarkeit bleiben weiterhin eine Herausforderung
In unserer Welt nach der Pandemie hat sich ein neuer Typus von Arbeitnehmern herausgebildet. Umfragen haben gezeigt, dass 40 % der Arbeitnehmer weltweit ihren Arbeitsplatz in naher Zukunft aufgeben könnten, weil es ihnen an Flexibilität, Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden sowie an sinnvoller Arbeit mangelt.
Die Zahl der Zeitarbeitnehmer und das Umsatzvolumen haben zugenommen und werden weiter steigen. Zwischen 2020 und 2022 werden 55 % der Beschäftigten in der Reise-, Transport- und Logistikbranche in eine andere Branche wechseln.
All diese Faktoren haben zu erheblich höheren Arbeitskosten und einer höheren Fluktuation beigetragen.
Investitionen in qualitativ hochwertigere Arbeitsumgebungen, in denen Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und im Umgang mit Spitzentechnologie geschult werden können, werden dazu beitragen, dieses Problem zu entschärfen und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter in der Logistikbranche der Zukunft nicht auf der Strecke bleiben. Als Branche sollten wir darauf abzielen, Arbeitsplätze zu schaffen, an denen Automatisierung und Technologie im Dienste der Mitarbeiter stehen, um Gesundheitsgefahren und -risiken zu beseitigen und niedere Arbeiten zu reduzieren, so dass die Mitarbeiter in der Lage sind, Aufgaben mit höherem Schwierigkeitsgrad auszuführen. Neben dem Einsatz von automatisierten Hardware-Lösungen erprobt und nutzt die Branche auch aktiv KI-Technologien, die in Bereichen wie Genauigkeit und Effizienz erhebliche Vorteile bringen können.
Diese Maßnahmen sollten die Fluktuation verringern und die Mitarbeiter in die Lage versetzen, einen Mehrwert zu schaffen.
Abfallvermeidung und Umstellung auf eine Kreislaufwirtschaft schaffen Mehrwert
wahrgenommenen Wert von ESG-Verpflichtungen diskutiert. Diese Debatte über zunehmende Normen und konkurrierende Standards hat jedoch möglicherweise die Tatsache verdeckt, dass sich Unternehmen und Verbraucher in allen Branchen stetig auf eine Kreislaufwirtschaft zubewegen, in der Optionen für Rückgabe, Reparatur und Aufarbeitung zum Industriestandard werden und zunehmend gesetzlich vorgeschrieben sind.
Dieser Sekundärmarkt ist von beträchtlichem Wert, und Hersteller und Einzelhändler müssen in effiziente Rücknahme- und Reparaturlösungen investieren, um die Nase vorn zu haben. Die Vorteile dieser Investitionen können das Spiel verändern: Wir haben Beispiele von Kunden gesehen, denen es gelungen ist, mehr als 95 % der zurückgegebenen Artikel zu reparieren und weiterzuverkaufen, wodurch die Menge des auf Deponien entsorgten Abfalls verringert und die Gewinnspannen erheblich verbessert wurden. Fazit: Wenn wir unsere Ressourcen sinnvoll einsetzen können, geht es allen besser.
Ich bin sehr stolz darauf, wie umfassend die Rücknahmelogistik von GXO geworden ist. Doch auch wenn wir jetzt in der Lage sind, den gesamten Retourenprozess zu managen, einschließlich Eingang, Inspektion, Aufarbeitung, Neuverpackung und Rücksendung an den Einzelhandel oder Entsorgung sowie Rückerstattungsmanagement und Beurteilung von Garantieansprüchen, müssen wir weiterhin nach Möglichkeiten suchen, diese nachhaltige Denkweise auf andere Bereiche des Unternehmens auszuweiten, damit sie in jedem Aspekt unserer Lieferkette und für jeden Partner, mit dem wir zusammenarbeiten, zur Norm wird.
