Sectores a los que prestamos servicio

Tecnología y electrónica de consumo

La mejor logística inversa y de preparación de pedidos que aprovecha la automatización avanzada

Somos uno de los principales proveedores mundiales de logística para el sector de tecnología y electrónica de empresa y de consumo, incluyendo la distribución, la logística inversa y la reparación. Cada día, procesamos cientos de miles de dispositivos de telecomunicaciones, productos electrónicos para el hogar y otros productos, cumpliendo con los pedidos directos al consumidor y a los minoristas con una precisión reproducible. Los requisitos especiales de estos productos -como las zonas de trabajo de alta seguridad, la descarga electrostática, la configuración final y las pruebas- se gestionan fácilmente con una logística para la electrónica de consumo que ha demostrado su fiabilidad en innumerables aplicaciones.

Capacidades de logística inversa:
  • Devoluciones por parte de empresas y consumidores
  • Compensación de datos
  • Eliminación de productos
  • Procesamiento de reembolsos
  • Resolución de garantías
Reparaciones técnicas y cosméticas:
  • Análisis de defectos
  • Servicios de reparación certificados por OEM
  • Suministro y gestión de repuestos
  • Gestión de retiradas de productos
Especialidades:
  • Electrónica de consumo
  • Almacenamiento de datos
  • Componentes electrónicos
  • Alta tecnología, impresión y medios
  • Electrodomésticos
  • Dispositivos de telecomunicaciones
Caso práctico

Innovación personalizada para una empresa global de hostelería

Oportunidad

Una empresa líder global de hostelería y entretenimiento se asoció con GXO para personalizar y distribuir prendas tecnológicas para los clientes de sus instalaciones vacacionales. El resultado mejoró la experiencia de los asistentes hasta un nivel sin precedentes, al permitir al usuario viajar sin contratiempos de un punto a otro en todo el recinto.

Solución

GXO invirtió tiempo y experiencia de forma considerable para colaborar en una solución que utiliza tecnología RFID (identificación por radiofrecuencia). Nuestros ingenieros industriales trabajaron codo con codo con el cliente y el fabricante para desarrollar una solución de hardware y software personalizada que garantiza la eficiencia, la seguridad y el control. El resultado fue una personalización de las prendas tecnológicas que asegura una precisión del 100 %.

También colaboramos en una experiencia de uso que mejora la marca de nuestro cliente desde el momento en que su cliente recibe el envío. Nuestros ingenieros de embalaje trabajaron con proveedores y expertos en el desarrollo de un envase que ofrece un bonito recuerdo. Nuestros ingenieros industriales se aseguraron de que el diseño cumpliera los objetivos de producción y envío, y nuestros profesionales de compras se centraron en conseguir materiales que se ajustasen a los criterios de alta calidad a bajo coste de nuestro cliente.

Resultados
  • La solución RFID de GXO permite grabar el nombre correcto en cada momento dentro del proceso de preparación, y el embalaje mejora la experiencia de cliente.
  • Nuestra tecnología personalizada garantiza, antes de la distribución, el correcto funcionamiento de cada prenda tecnológica.
  • El flujo completo de pedido-gestión (desde la recepción hasta el envío) es eficiente, transparente y seguro.

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