Sectores a los que prestamos servicio
E-commerce
Logística de vanguardia para una experiencia de consumo siempre superior
La logística de ecommerce de GXO es la base de las cadenas de suministro de grandes empresas de todo el mundo. Nuestros clientes incluyen distribuidores minoristas por Internet, minoristas omnicanal y un creciente número de fabricantes que venden directamente a los consumidores. En cada uno de los casos, podemos aportar más eficiencia, más rapidez y una mayor visibilidad, además de un considerable valor añadido gracias a la toma de decisiones basada en los datos. En definitiva, esas empresas quieren lo que quieren sus clientes, y nuestra tecnología ágil ofrece una rápida respuesta a sus expectativas. Desde la ejecución fiable en una compleja gama de SKU hasta una logística inversa de 360 grados, proporcionamos resultados superiores a escala y apoyamos el crecimiento de forma proactiva con logística para el ecommerce.
Para marcas británicas ofrecemos un servicio líder de Click & Collect con nuestra solución Clicklink™, la cual combina una solución rápida e integrada con una gestión sencilla de las devoluciones, ayudando a los consumidores y manteniendo relevancia a través de una experiencia única y coherente.
Caso de éxito
Cambio transformacional de un distribuidor de moda minorista
Oportunidad
Un distribuidor minorista global de moda y cosmética buscaba un nuevo socio de logística con quien colaborar para mejorar el servicio e instaurar mejores prácticas. Los criterios incluían apoyo a gran escala a un crecimiento agresivo del negocio, conocimientos y experiencia significativos en operaciones complejas de logística de ecommerce y un historial de logros de cambio cultural sostenible.
Solución
GXO trasladó a unos 2.000 empleados del proveedor de logística titular, sin afectar a los niveles de servicio, y llevó a cabo con éxito una campaña de sensibilización diseñada para garantizar la retención y el desarrollo de la plantilla. Ampliamos en un 25 % el espacio de almacenaje principal doblando el volumen de almacenamiento original, instalamos dos clasificadores de paquetes para incrementar la producción hasta 2,7 millones de artículos por semana e incorporamos un sistema de clasificación de estuches para alimentar las estaciones de embalaje.
Resultados
20%
de reducción del coste de picking
8%
de mejora en precisión de picking
- Se retuvo la plantilla experimentada sin interrumpir el servicio durante la transición
- Se produjeron mejoras culturales sostenibles y mejoró el ambiente laboral
- Se redujeron los costes de picking en un 20 % y aumentó su precisión en torno a un 8 %
- Se abrió un segundo centro de distribución para acoger el rápido crecimiento del cliente
- Se aprovecharon las mejores prácticas mediante un enfoque de iniciativa conjunta en cuanto a planificación y excelencia operacional