En el Informe de sostenibilidad de la cadena de suministro y logística europea de 2022, el director de estrategia de GXO, Neil Shelton , explica por qué los criterios de gobernanza medioambiental, social y de gobierno, o ESG, son importante para su empresa y sus clientes, y cómo ESG está inextricablemente vinculado a la tecnología en el almacén. El informe, una producción conjunta de HFW y Panattoni junto con Analytiqa, evalúa las estrategias y actividades ESG en las industrias de logística y cadena de suministro en toda Europa.
El informe se basa en una investigación realizada con altos ejecutivos europeos de los sectores de fabricación, venta minorista y logística, y examina la dinámica actual, las expectativas para el futuro, las perspectivas legales y contractuales y los desarrollos en almacenamiento y transporte.
Lea la entrevista con Neil Shelton y descargue el informe completo a continuación
¿Cómo aborda GXO los criterios ESG?
Ser un negocio nuevo e independiente ofrece una gran oportunidad. Comienza con los primeros principios. ESG es realmente importante para GXO y es una opinión que se impulsa desde arriba hacia abajo. Los criterios ambientales, social y de gobernanza son medidas importantes que muestran cómo entregamos resultados. Es importante para nuestros más de 100.000 empleados. Es importante para nuestros clientes. Y claramente es importante para nuestros muchos otros inversores. Necesitamos ser el empleador líder en nuestro sector, pero también es muy importante para nuestros clientes, porque somos un socio a largo plazo para ellos, ayudándolos a cumplir una serie de sus propios objetivos ESG.
Por ejemplo, podemos revender aproximadamente el 97 % de los productos devueltos y desviamos menos del 1 % a los vertederos. Ese es el tipo de beneficio que podemos ofrecer a nuestros clientes: reducir su huella ambiental y reutilizar un inventario valioso.
Casi la mitad de los fabricantes y minoristas sugieren que vincular la compensación ejecutiva a ESG mejoraría la sostenibilidad del sector.
Por supuesto. El equipo de liderazgo y la junta directiva de GXO han expresado su intención de integrar el desempeño relacionado con ESG en la compensación y desarrollar un cuadro de mando de ESG que desempeñará un papel importante en esta alineación. Queremos ser líderes en ESG y establecer objetivos públicos y vincular la compensación de los ejecutivos con el cumplimiento de los objetivos es una forma importante para que las empresas demuestren que se toman en serio los ESG.
Nuestro primer informe ESG [publicado en Abril] destaca que seguimos mejorando. Logramos una reducción del 24% en la intensidad de los gases de efecto invernadero durante el año pasado y buscaremos mejorar eso y, de hecho, avanzar hacia nuestros objetivos publicados.
¿Cómo gestiona el complejo entorno normativo ESG?
Tenemos un equipo de ESG aquí en GXO dirigido por nuestra Directora de ESG y Oficial de Cumplimiento, Meagan Fitzsimmons, con la supervisión de nuestro Comité Ejecutivo de ESG y el Comité de Nominación, Gobierno Corporativo y Sostenibilidad de la Junta Directiva. Nos comprometemos con una serie de partes externas para asegurarnos de que GXO continúe cumpliendo o superando todos los requisitos normativos de informes.
Nuestros equipos en todo el mundo se centran en los diversos aspectos regulatorios y operativos de ESG, incluidos los requisitos legales en evolución y las mejores prácticas de la industria.
Ser una nueva empresa independiente nos ha brindado una gran oportunidad para establecer la agenda, y fue realmente importante para nosotros comprometernos activamente con las agencias de calificación como MSCI desde el principio. Nos calificaron AA en términos de sus métricas ESG. Eso nos convierte en la compañía global de gran capitalización mejor clasificada dentro de nuestro sector.
¿Cómo de fácil es recopilar datos y comprender su impacto en la sostenibilidad? ¿Si no puedes medirlo, no puedes mejorarlo?
Recopilar y sintetizar grandes cantidades de datos ESG es uno de los aspectos más desafiantes de ESG. Como la mayoría de las empresas, siempre estamos buscando nuevas formas de aprovechar los datos. Utilizamos varios sistemas de recopilación de datos y soluciones tecnológicas y, durante muchos años, una empresa externa ha auditado segmentos de nuestros datos ESG.
Centrarse en los datos permite una mayor transparencia y responsabilidad en torno a ESG y también nos permite mostrar a nuestros clientes el beneficio concreto de nuestras soluciones. Por ejemplo: en un centro para una empresa de bienes de consumo empaquetados, hemos logrado una reducción del 60 % en el desperdicio en relación con la situación antes de asumir su contrato, logrando enormes beneficios financieros y ambientales.
Otros ejemplos incluyen operar el primer almacén de carbono negativo de Italia para otro cliente. La captura de los beneficios ambientales de todas estas diferentes soluciones ayuda a GXO en las negociaciones de contratos con clientes que buscan acelerar sus estrategias ESG, ya sea mediante el uso de fuentes de energía alternativas o, cada vez más, lidiando con devoluciones y logística inversa porque eso también es fundamental. área.
Si observa algunas industrias clave, alrededor del 25% de todas las devoluciones van a parar a los vertederos.
¿Quién dirige las discusiones sobre ESG, fabricantes y minoristas o sus 3PL?
Los clientes acuden a nosotros en busca de asesoramiento para ayudarles a alcanzar sus objetivos ESG. Esta es ahora una de las tres preguntas principales para las empresas con las que nos estamos asociando. Realmente es una asociación, y estamos trabajando juntos para ayudar a alcanzar los objetivos ambientales, sociales y de gobernanza; no es un lado o el otro forzando la agenda. Podemos trabajar con nuestros clientes y resaltar “esto es lo que hemos logrado con un cliente, esto beneficiaría a su negocio”. Esto nos da la oportunidad de profundizar nuestras relaciones con los clientes. También vienen a nosotros con sus propias ideas que implementamos y ejecutamos para y con ellos.
Tomamos los beneficios de escala y mejores prácticas de GXO, operando más de 900 almacenes, para poder ofrecer soluciones a un grupo más amplio de clientes. Muchos de nuestros clientes están muy orientados al consumidor y están increíblemente enfocados en la percepción de cómo están lidiando con el medio ambiente.
Como empresa multinacional y multisectorial, con una base de clientes tan amplia, tiene experiencia en la gestión de diversos requisitos ESG.
Sí, pero seguro que cada vez hay menos diferencias de las que imaginas. La agenda ESG está ganando terreno a nivel mundial. Absolutamente, el punto de partida hoy puede ser algo diferente en ciertos países o sectores, pero su trayectoria ascendente es muy similar.
Trabajamos con empresas globales, con operaciones en muchos países, y es importante que sean reconocidas como líderes en ESG. La tendencia es increíblemente clara: ESG está siendo impulsado por grandes marcas centradas en el consumidor y por el movimiento de capital dentro y fuera de los sectores. Está muy claro que el capital centrado en ESG ha sido una de las mayores fuentes de crecimiento a nivel mundial, y parece que esa tendencia continuará.
¿Cómo está cambiando la forma en que ESG se posiciona en las negociaciones de contratos?
ESG es ahora uno de los principales requisitos para todos los clientes. Firmamos contratos de larga duración con nuestros clientes. Hace 10 años ESG era un enfoque mucho menor. Esta atención cada vez mayor en ESG es algo bueno, para nuestros clientes, nuestros empleados y nuestro planeta.
Definir tecnología, resolver los requisitos ESG de los clientes y también ayudarlos a crecer de manera eficiente es lo que los clientes realmente buscan que hagan sus proveedores de logística, pero mucho de esto está entrelazado. Por ejemplo, la automatización ayuda a impulsar la precisión, la eficiencia y la previsibilidad, así como la seguridad de los empleados.
Las empresas de hoy están mucho más inclinadas a centrarse en los beneficios de ESG que hace una década y eso continuará.
¿Cuáles son las principales tendencias futuras que ve en términos de ESG y el papel que jugarán los 3PL?
Las tendencias de ESG en el futuro estarán respaldadas por cantidades cada vez mayores de tecnología para mejorar la eficiencia, aumentar la previsibilidad y mejorar los entornos de almacenamiento para los trabajadores mediante el uso de tecnologías más colaborativas para realizar tareas repetitivas. Estas tecnologías permitirán a nuestros clientes reducir el inventario y el desperdicio y administrar mejor las devoluciones.
Por ejemplo, ahora estamos combinando la tecnología de visión con el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para reducir el costo de la logística inversa. El costo es tan alto en algunos casos que las empresas simplemente no se molestan, y esta actividad se subcontrata la mitad en comparación con la industria en su conjunto, por lo que si podemos usar más tecnología o software para reducir el nivel manual de actividad requerida en logística inversa, animaremos a más empresas a subcontratar esa actividad, reduciendo los residuos que acaban en vertederos y la “sobrefabricación” mientras ayudamos al crecimiento de los clientes, dándoles acceso a existencias previamente no utilizadas.
La tecnología va a ser realmente importante para ayudar a lograr una serie de beneficios ambientales. Afortunadamente, estamos en medio de una curva J en la cantidad de tecnologías disponibles, tanto de naturaleza colaborativa y más fija en el hardware como, lo que es más importante, en el lado del software, para impulsar la mejora.
Descargue el informe completo [En inglés]: European Logistics & Supply Chain Sustainability 2022