Nos solutions

Des services à valeur ajoutée

Des services personnalisés qui vous aident à vous adapter et à développer votre activité

GXO sait aider ses clients à réussir leur transition de la distribution traditionnelle à l’omnicanal. En nous choisissant pour partenaire et en bénéficiant de nos services logistiques, les distributeurs peuvent concentrer leurs ressources sur les opportunités du e-commerce plutôt que sur les complexités de la logistique au quotidien. En parallèle de la gestion des stocks, de la préparation des commandes et des retours, nous proposons une expérience digitale qui engage le consommateur via des applis mobiles, des services d’abonnement et autres outils de fidélisation. Par ailleurs, notre gamme de services logistiques à valeur ajoutée offre de nombreux avantages qui peuvent être personnalisés en fonction des besoins individuels.

Le co-packing est un bon exemple de service à valeur ajoutée qui connaît une demande croissante. Une solution de co-packing consiste à combiner deux produits similaires ou plus pour créer un seul pack d'unités de vente au consommateur. Le co-packing peut offrir des gains d’efficience élevés pour les clients et c’est devenu une solution prisée des distributeurs pour la gestion de gros volumes sans mobilisation de ressources supplémentaires en main d’œuvre ou en équipements. Nous pouvons être très efficaces pour le filmage des palettes, l’étiquetage, le remplissage des colis, les mesures de contrôle qualité et l’assemblage d’unités pour des opérations de marketing promotionnel.

Les services à valeur ajoutée regroupent :

  • Personnalisation des produits
  • Emballages cadeau et messages d’accompagnement
  • Personnalisation de l’expérience à l’ouverture du colis 
  • Co-packing, préparation de kits et paquetage
  • Emballages techniques
  • Étiquetage
  • Sélection et gestion des transporteurs

Étude de cas

Des services à valeur ajoutée mettent sur les rails la croissance multicanale d’un jeune fabricant

Opportunité

Un fabricant d’électroménager et accessoires avait besoin d’un partenaire supply chain qui pouvait répondre vite à ses besoins et soutenir sa croissance. Cette jeune société manquait de contrôles internes rigoureux des stocks, d’une gestion globale de ses pièces détachées, d’un guide de routage et de capacités prévisionnelles. À défaut de ces outils, la société s'est appuyée sur l'externalisation pour s'adapter à son modèle de vente dynamique. 

Autre défi, la société s’apprêtait à lancer ses produits auprès de plusieurs des plus grandes surfaces du pays dans un délai de deux mois. Il fallait auparavant qu’elle puisse compter sur un nouveau centre de distribution paré pour suivre les stocks, prélever et préparer les commandes à l’aide de capacités de stockage, de systèmes technologiques et de capacités de transactions EDI opérationnels.

Solution

GXO a relocalisé les opérations logistiques de ce client sur un campus existant, en s’appuyant sur la direction en place, les employés en poste et les ressources de l'entreprise pour commencer à expédier vers les centres de distribution des revendeurs en moins de 60 jours. Parmi les services à valeur ajoutée figurent le traitement de palettes complètes avec étiquetage individuel pour les grandes surfaces et la préparation au détail pour les distributeurs indépendants, ainsi que la préparation à la mise en rayon, la préparation de kits, le ré-emballage, le traitement des retours et l’e-fulfilment pour les commandes passées en ligne ou via les réseaux de télé-achat. Ces services à valeur ajoutée ont bien fonctionné autant sur les lignes d’assemblage qu’en configuration de cellule, ce qui prouve l’agilité de nos services et notre capacité à réagir vite aux pics de ventes en période de promotions.

Résultats

  • Des surfaces flexibles de 5 000  m² à 20 000 m² pour s’adapter aux variations saisonnières de la demande des consommateurs
  • Le déploiement de plus de 100 ETP en rotation sur 24 heures, cinq jours par semaine, avec des équipes supplémentaires le week-end si nécessaire
  • En 15 mois, nos services à valeur ajoutée ont permis d’expédier plus de 80 000 kits spécialisés, de construire 4 000 modules de présentation en palette et de reconditionner plus de 100 000 unités, les projets spéciaux avoisinant les 200 000 unités chacun
  • La distribution est désormais assurée auprès de plus de 700 commerçants à travers les États-Unis y compris pour des ventes flash et des sites éphémères
  • Diverses références et contraintes d'expédition spécifiques pour chaque circuit d'approvisionnement gérées à l'aide d'un processus développé par GXO.
  • Maintien des emplois en période de baisse de la demande, réduction des coûts de main d’œuvre et des frais généraux par client grâce à une stratégie de partage des tâches avec d’autres clients

L’actualité du secteur
de la logistique


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