Le nostre soluzioni
Evasione degli ordini e lead logistics
Un approccio continuo e scalabile per far crescere la vostra brand equity
GXO fornisce una logistica per l’evasione degli ordini flessibile, scalabile e reattiva ed una lead logistics che offre risultati B2B e B2C di eccellenza mondiale. Il nostro approccio consiste nell’integrare tutti i processi all’interno del centro di distribuzione, eliminando le infrastrutture e le interruzioni superflue e sfruttando le sinergie. Automatizziamo i processi ovunque sia possibile, al fine di ottimizzare la manodopera, i tempi di ciclo ed i costi associati alle operazioni di pick-and-pack. Infine, ciascuno dei nostri clienti ha un unico contatto GXO, responsabile della supervisione delle attività quotidiane di evasione degli ordini e lead logistics, che agisce anche come rappresentante nella gestione dei fornitori di servizi terzi. GXO ha una visione a lungo termine delle relazioni con i clienti, agendo come un partner strategico impegnato nel successo dei nostri clienti e della nostra azienda.
Caso di studio
Il lancio dell’ecommerce permette l’espansione di un retailer multinazionale
L’opportunità
Un rivenditore di moda globale ha esteso la sua attività in America settentrionale, aprendo punti vendita fisici ed offrendo un’esperienza di ecommerce progettata per imitare la sensazione dello shopping in negozio. Il retailer si è rivolto a GXO per sviluppare un centro di distribuzione ecommerce dedicato che avrebbe dovuto essere pienamente operativo prima della stagione dello shopping natalizio.
La soluzione
GXO ha fornito una logistica ecommerce end-to-end in grado di adattarsi alle variazioni di un mercato dinamico e si è assicurata che il sito fosse attivo e funzionante prima del picco della stagione natalizia. Le nostre responsabilità includevano la selezione del sito, il reclutamento della manodopera e del management, l’implementazione dei processi logistici e di spedizione, il packaging brandizzato e il training su misura per il team.
Risultati
- Successo dell’espansione dell’ecommerce del cliente negli Stati Uniti, che ha richiesto il trasferimento in una struttura più grande
- Gestione dei volumi in alta stagione, con adattamento della capacità e reclutamento della manodopera necessaria attraverso tecniche di selezione innovative
- Sostegno della strategia di rebranding del cliente con il packaging a realtà aumentata
- Produzione di video di formazione sul marchio per le nuove reclute del team