Door ons bediende bedrijfstakken
E-commerce
Uw strategische partner voor slimmere en efficiëntere e-commerce
De e-commerce logistieke diensten van GXO zijn een vaste waarde voor toonaangevende supply chains overal ter wereld. Bij onze klanten zijn er pure-play e-tailers, omnichannel retailers en een groeiend aantal fabrikanten die rechtstreeks aan de consument verkopen. In elk geval kunnen we meer efficiëntie, meer snelheid en een betere zichtbaarheid leveren, maar ook significante waardetoevoeging dankzij een gegevensgestuurd beslissingsproces. Uiteindelijk, willen deze bedrijven wat hun klanten willen, en onze wendbare technologie speelt snel in op hun verwachtingen. Van betrouwbaar fulfilment voor een complexe reeks SKU’s tot 360° retourlogistiek: wij leveren superieure resultaten op schaal en ondersteunen uw groei proactief met prestatiegerichte e-commerce logistiek.
Case study
Een transformatie voor een modeketen
De kans
Een internationale mode- en cosmeticawinkelketen was op zoek naar een nieuwe logistieke partner die is staat was collaboratief mee te werken aan een betere dienstverlening en de inbreng van best practices. De criteria waren onder andere grootschalige ondersteuning voor agressieve bedrijfsgroei, aanzienlijke expertise met complexe e-fulfilment operaties en een track record van het bereiken van duurzame culturele verandering.
De oplossing
GXO heeft ~2000 medewerkers op sleutelposten overgenomen van de bestaande logistieke leverancier, zonder impact op de serviceniveaus, en zette met succes een “hearts-en-minds” campagne op voor binding en ontwikkeling van het personeel. De bestaande ruimte van het hoofdmagazijn werd uitgebreid met 25% voor een verdubbeling van de oorspronkelijke opslagcapaciteit. Ook werden twee pakketsorteermachines geïnstalleerd, met een verwerkingscapaciteit van 2,7 miljoen items per week, samen met een zaksorteersysteem voor de verpakkingsbanken.
Het resultaat
20%
minder kosten voor orderverzameling
8%
meer nauwkeurigheid bij de orderverzameling
- Het ervaren personeel werd behouden en de continuïteit van de dienstverlening bleef tijdens de transitie verzekerd
- Er werden duurzame verbeteringen in de bedrijfscultuur teweeggebracht, met nieuwe energie voor een meer vitale werkomgeving
- Kosten voor orderverzameling werden met 20% teruggebracht en de nauwkeurigheid bij de orderverzameling met ~8% verhoogd
- Er werd een tweede distributiecentrum voor deze klant geopend om de snelle groei te verwerken
- Best practices werden ingebracht via een gezamenlijke partnerschap-aanpak voor de planning en operationele excellentie