Ankiety XPO Logistics w USA i Wielkiej Brytanii pokazują, że konsumenci zwracają się ku pracom w domu podczas COVID-19

XPO Logistics, jeden z dziesięciu największych światowych dostawców rozwiązań w zakresie łańcucha dostaw, opublikował najnowsze dane ankietowe z USA i Wielkiej Brytanii, pokazujące trendy konsumenckie podczas COVID-19 do maja. Warto zauważyć, że wyniki wskazują, że 55% respondentów w Stanach Zjednoczonych i 56% w Wielkiej Brytanii pracowało nad projektem majsterkowania w domu podczas pandemii. XPO jest głównym dostawcą usług transportu towarowego dla sektora DIY, gdzie wielu sprzedawców detalicznych wykorzystuje strategie wielokanałowe do przechwytywania sprzedaży w sklepie i online.

„Sprzedawcy detaliczni, którzy mają już wdrożoną strategię cyfrową, z kanałem stacjonarnym lub bez, są w najlepszej pozycji, aby skorzystać z przejścia na e-commerce” - zauważył Gavin Williams, dyrektor zarządzający ds. Łańcucha dostaw - Wielka Brytania i Irlandii. „Ostatecznie to konsumenci określają optymalną kombinację kanałów. Zapewniamy doskonałe doświadczenie z handlu detalicznego, analizując popyt i odpowiednio dostosowując nasze procesy logistyczne ”.

“Retailers who already have a digital strategy in place, with or without a brick-and-mortar channel, are in the best position to take advantage of the shift toward e-commerce,” noted Gavin Williams, managing director, supply chain – UK and Ireland. “Ultimately, consumers determine the optimal mix of channels. We deliver a superior retail experience by analysing demand and engineering our logistics processes accordingly.”

Ankiety zostały przeprowadzone przez niezależną firmę badawczą Statista w dniach 20-28 maja 2020 r. Wyniki odzwierciedlają odpowiedzi od dorosłych w USA i Wielkiej Brytanii w wieku 18 lat i starszych. Zestawienie danych jest dostępne tutaj.