Activitatea noastră
Servicii tehnice
Servicii tehnice electronice complet gestionate pentru o procesare mai inteligentă, mai simplă și mai rapidă.
Testați. Recondiționați. Reparați. Recuperarea activelor.
Bunurile electronice returnate reprezintă o provocare deosebită pentru comercianții cu amănuntul și producători. Testarea, reambalarea, recondiționarea și repararea necesită timp și resurse. Viteza cu care se schimbă tehnologia înseamnă, de asemenea, că dispozitivele devin rapid depășite. Având în vedere că ratele de returnare din industrie ating 40%, comercianții cu amănuntul au nevoie de o abordare mai inteligentă, mai simplă și mai rapidă pentru procesarea bunurilor electronice.
Divizia noastră de servicii tehnice este un specialist de frunte în logistica inversă pentru comercianții cu amănuntul și producătorii de produse electronice, cu mai multe locații în Marea Britanie și Europa.
Oferim o varietate de servicii, cum ar fi servicii de reparații, recondiționare, curățare a datelor, eliminare certificată, servicii de împrumut și recuperare de active prin intermediul comerțului electronic dedicat, dar lucrăm și cu clienții noștri pentru a recondiționa produsele tehnice pentru a le permite să fie repuse pe piață. Recuperarea activelor garantează o readucere rapidă la starea de vânzare, permițând clienților noștri să reducă capitalul în stoc prin reducerea timpului de rotație și maximizarea randamentelor.
Cu o expertiză de neegalat în sectorul de service pentru electronice de consum, suntem specializați în retururi B2B, servicii B2C și servicii la fața locului. Cu operațiuni în Marea Britanie, Benelux și Germania și cu capacitatea de a ajunge în alte țări europene, oferim o ofertă completă de servicii care este susținută de acreditările extinse ale producătorilor și de rețeaua GXO.
Oferim, de asemenea, o serie de alte servicii. Vizitați site-urile web pentru a afla mai multe.
Managementul retururilor
Putem crea o soluție centralizată de returnare pentru toate bunurile dumneavoastră electronice. Acest hub dedicat înseamnă că totul poate fi procesat într-un singur loc, pentru un audit ușor și mai puține întârzieri.
Echipa noastră verifică în mod automat dacă bunurile sunt complete, dacă sunt deteriorate la intrare, dacă sunt ambalate și dacă există o garanție. Permițându-vă să identificați rapid ce retușuri sunt necesare pentru a vă garanta cel mai înalt nivel de recuperare.
Asigurarea garanției
Oferim o gamă de servicii integrate, eficiente din punct de vedere al costurilor, pentru producători și comercianți cu amănuntul de top. Soluțiile noastre personalizate de asigurare a garanțiilor se ocupă de schimbul prin curierat, reparații și asistență telefonică.
Astfel, puteți gestiona o gamă largă de cerințe ale clienților la domiciliu de la o bază centrală. În Benelux, acest lucru se extinde și la serviciile la domiciliu. Acest lucru reduce costurile, îmbunătățește timpii de răspuns și asigură standarde înalte și constante în fiecare etapă.
Acreditări
Acreditările noastre cu producători de top sunt fără egal în sectorul serviciilor din Marea Britanie și în regiunea Benelux. Acest lucru garantează că clienții dumneavoastră primesc reparații acreditate, folosind piese originale și software și instrumente de diagnosticare aprobate.
Servicii pentru deșeuri de echipamente electrice și electronice (DEEE)
Deșeurile de produse și bunuri care au ajuns la sfârșitul ciclului de viață pot reprezenta un consum suplimentar de resurse. Dispunem de autorizațiile necesare pentru a efectua tratarea pregătitoare a deșeurilor, pentru a depozita în siguranță deșeurile periculoase/nepericuloase și pentru a repara și recondiționa DEEE (deșeuri de echipamente electrice și electronice). Această soluție completă garantează că afacerea dumneavoastră îndeplinește întotdeauna cerințele legislației în vigoare și asigură o trasabilitate totală.
Recuperarea activelor
Multe modele de afaceri din comerțul cu amănuntul funcționează pe baza unei garanții de cumpărare (Bought-Out Guarantee - BOG) și/sau a unui acord de nereturnare (No Returns Agreement - NRA). Ajutăm comercianții cu amănuntul să treacă prin acest proces prin recondiționarea produselor tehnologice și electronice de consum la standarde "ca noi" sau "clasificate". Acest lucru garantează o revenire rapidă la o stare vandabilă, permițându-vă să reduceți capitalul în stoc prin diminuarea timpului de răspuns. Pentru a ne permite să maximizăm valoarea acestor produse recondiționate fără costuri suplimentare de logistică și depozitare, putem, de asemenea, să vindem direct consumatorului prin intermediul rețelei noastre sigure de revânzare. Acest lucru vă permite să revindeți articolele prin intermediul propriilor canale, al magazinelor eBay cu etichetă albă care prezintă marca dvs. sau al magazinului nostru online de marcă. www.electrical-deals.co.uk.
Studiu de caz
Valorificarea recuperării activelor pentru a maximiza ROI și a minimiza deșeurile
Provocarea clientului
Vestel, o companie turcească producătoare de aparate electrocasnice și profesionale, formată din 18 companii specializate în electronică, electrocasnice majore și tehnologia informației, a apelat la expertiza GXO Technical Services pentru a crea o soluție pentru returnarea televizoarelor., sought the expertise of GXO Technical Services to create a solution to their TV returns.
Soluție
Lucrând cu Vestel, GXO Technical Services a creat un proces de recuperare a activelor pentru a maximiza randamentul investiției. Soluția a fost menită să ofere produselor o a doua viață pe piață, evitând risipa.nd life in the market, avoiding waste.
Rezultate
Procesând peste 40.000 de televizoare în ultimii 3 ani, Vestel a reușit să se dezvolte împreună cu GXO Technical Services și să crească în perioadele de vârf.
Procesul de recuperare a activelor a asigurat că peste 75% din televizoarele returnate sunt reintroduse pe piață pentru a fi reutilizate, oferindu-le o a doua viață.
Minimizând deșeurile DEEE prin recuperarea pieselor de schimb și reutilizarea acestora, GXO Technical Services a lucrat din greu cu Vestel, pentru a reduce cantitatea de deșeuri electrice, crescând în același timp valoarea de revânzare a televizoarelor recuperate cu peste 10%.
