Operación e-commerce directo-al-consumidor (DTC) logra una expansión internacional sin contratiempos

Reto del cliente

Esta popular marca de productos de belleza colabora con GXO para implementar operaciones de fulfillment en Reino Unido tras el Brexit. Se necesitaba una solución ágil que pudiera asegurar la escalabilidad necesaria para apoyar la demanda a la vez que ofreciera experiencias de marca para los consumidores..

Solución

• Un nuevo centro de distribución en Reino Unido permitió que la marca se adaptara a nuevas políticas en aduanas
• El centro apoya el fulfillment para pedidos e-commerce DTC en Reino Unido y Europa
• Operaciones expandidas para cubrir pedidos DTC y fulfillment B2B en EE. UU. con múltiples centros de distribución en territorios de todo el país
• La solución también incluye la gestión de transporte en EE. UU.

Resultados

• LA solución cubrió con éxito las necesidades urgentes y específicas de la marca para apoyo de sus operaciones e-commerce DTC
• Se procesó un 82% más de pedidos de los previstos durante la primera temporada pico
• El éxito de la operación en Reino Unido hizo que la marca confiara en la habilidad de GXO para apoyar su demanda en EE. UU.

La operación expandida mejora la eficiencia, fomenta la productividad y perfecciona aún más la experiencia de marca del cliente a escala internacional