Lo que hacemos
GXO ServiceTech
Gestión completa de la logística inversa de productos electrónicos
Probar. Renovar. Reparar. Recuperar el producto.
Los productos electrónicos devueltos representan un desafío particular para minoristas, fabricantes y proveedores de seguros. Las pruebas, el empaquetado, la renovación y la reparación requieren tiempo y recursos. La rapidez con la que avanza la tecnología también hace que los dispositivos se vuelvan obsoletos rápidamente. Con tasas de devolución de la industria que alcanzan el 40% y las expectativas cada vez mayores de los clientes, necesitas un enfoque más inteligente, simple y rápido para procesar los productos electrónicos.
GXO ServiceTech es un especialista líder en logística inversa para minoristas y fabricantes de productos electrónicos, así como proveedores de seguros, con múltiples sitios en el Reino Unido y Europa.
Ofrecemos una oferta de servicio integral para una amplia gama de productos electrónicos de consumo, incluyendo portátiles, televisores, pantallas, dispositivos móviles y de videojuegos, así como electrodomésticos. Todo diseñado para aumentar la eficiencia y maximizar el valor del ciclo de vida completo de tus productos.
- Reparaciones, actualizaciones y renovación
- Limpieza de datos y disposición segura
- Centros de atención al cliente
- Gestión de garantías
- Almacenamiento
- Logística
- Acreditaciones
- Reventa
Con una experiencia inigualable en el sector de servicios de electrónica de consumo, nos especializamos en devoluciones B2B, servicios B2C y servicios onsite. Con operaciones en el Reino Unido y Europa, ofrecemos una oferta de servicios completa respaldada por amplias acreditaciones de fabricantes y la red de GXO.
GXO ServiceTech es el nuevo nombre de los negocios anteriormente conocidos como ServiceCare, RepairTech, CE Repair Services y Service Control.
Tiendas online
Para comprar productos electrónicos reacondicionados o partes sueltas, haz click aquí.
Portal para clientes
Para concertar o hacer seguimiento de una reparación con CE Repair Services (ahora GXO ServiceTech) haz click aquí.
Tiendas online
Para comprar productos electrónicos reacondicionados o partes sueltas, haz click aquí.
Portal para clientes
Para concertar o hacer seguimiento de una reparación con CE Repair Services (ahora GXO ServiceTech) haz click aquí.
Gestión de devoluciones
Podemos crear una solución de devoluciones centralizada para todos sus productos electrónicos. Este centro dedicado supondría que todo el procesado se haría desde un solo lugar, facilitando auditorías y reducir los retrasos.
Nuestro equipo comprueba automáticamente la integridad de los productos, los daños recibidos, el embalaje y el estado de la garantía. Permitiéndole identificar rápidamente qué reprocesamiento se necesita para garantizarle el más alto nivel de rendimiento.
Cumplimiento de garantía
Ofrecemos una gama de servicios integrados rentables para los principales fabricantes y minoristas. Nuestras soluciones personalizadas de cumplimiento de garantía se encargan del intercambio de mensajería, la reparación y la asistencia telefónica.
Por lo tanto, puede gestionar una amplia gama de requisitos domésticos de los clientes desde una base central. En Benelux, esto también se extiende a los servicios a domicilio. Esto reduce los costos, mejora los tiempos de respuesta y garantiza altos estándares en cada etapa.
Acreditaciones
Nuestras acreditaciones con los principales fabricantes son insuperables en el sector. Esto garantiza que sus clientes reciban reparaciones acreditadas, utilizando piezas originales y software y herramientas de diagnóstico aprobados.
Servicios de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE)
Los productos de desecho y los bienes que han llegado al final de su vida útil pueden suponer una pérdida adicional de recursos. Disponemos de los permisos necesarios para realizar el tratamiento preparatorio de residuos, almacenar de forma segura residuos peligrosos/no peligrosos y reparar y restaurar RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos). Esta solución asegura que su negocio siempre cumpla con los requisitos de la legislación vigente y proporciona una trazabilidad total.
Recuperación de Activos
Muchos modelos comerciales minoristas funcionan con una garantía de compra (BOG) y/o un acuerdo de no devolución (NRA). Ayudamos a apoyar a los minoristas a través de este proceso mediante la restauración de productos tecnológicos y productos electrónicos de consumo a un estándar "como nuevo" o "clasificado".
". Esto garantiza un rápido retorno a la condición de venta, lo que le permite disminuir el capital en stock al reducir el tiempo de respuesta. Para permitirnos maximizar el valor de estos productos reacondicionados sin costos adicionales de logística y almacenamiento, también podemos vender directamente al consumidor a través de nuestra red de reventa segura. Esto le permite revender artículos a través de sus propios canales, tiendas eBay de marca blanca con su marca o nuestra propia tienda en línea.
