En junio, GXO publicó su informe ESG Impact 2023. Al reflexionar sobre la escala de nuestros esfuerzos globales, me sorprende lo complejos y desalentadores que pueden parecer los desafíos a los que se enfrentan nuestro planeta y nuestras comunidades, y al mismo tiempo me llena de energía lo mucho que las empresas, como GXO, están haciendo para abordarlos.
Los desafíos colectivos requieren soluciones colectivas. Como líder mundial en soluciones de logística y almacenamiento de vanguardia, GXO se encuentra en una posición única para asociarse con nuestros clientes en todas las industrias y geografías en su transición hacia una economía circular. Durante el último año, hemos tenido la oportunidad de asociarnos con una variedad de marcas líderes en la reparación y reutilización de artículos existentes y en el reciclaje y reutilización de materiales, desde zapatos y ropa hasta productos electrónicos de consumo y electrodomésticos. Puedes descubrir más en nuestro informe.
La aplicación de prácticas circulares en la industria de bienes de consumo es un tema que está ganando cada vez más atención. En julio entró en vigor en la UE el Nuevo Reglamento de Diseño Ecológico para Productos Sostenibles. El reglamento establece requisitos para los productos ambientalmente sostenibles y exige que los productos estén diseñados para ser duraderos, reutilizables y de otro modo para mejorar la circularidad. También incluye la prohibición de la destrucción de textiles y calzado no vendidos. También se ha propuesto una legislación similar en California. GXO puede ayudar a los clientes a mejorar su circularidad a través de la logística inversa, en la que ayudamos a reparar y rejuvenecer artículos que, de otro modo, podrían ir al vertedero, así como a garantizar que los productos devueltos se gestionen de forma eficiente para revenderlos rápidamente al próximo consumidor.
Enfocados en el futuro de la moda
La producción de moda siempre ha requerido importantes recursos naturales. La nueva regulación de la UE requerirá que las empresas adopten un enfoque integral para mejorar su sostenibilidad e implementen una variedad de soluciones, incluido el uso de materiales alternativos y el aumento de las tasas de reparación y reciclaje. En última instancia, la regulación está destinada a mantener los textiles en uso durante más tiempo, reduciendo el impacto ambiental de los materiales durante la vida útil de los materiales.
Si bien muchas empresas llevan tiempo trabajando para hacer que sus prendas sean más sostenibles, esta normativa se centra en acelerar la transición. En última instancia, será necesaria la colaboración a lo largo de la cadena de suministro para crear nuevos modelos de negocio que apoyen eficazmente una economía circular de la moda y cumplan con esta nueva regulación, minimizando al mismo tiempo el desperdicio y la sobreproducción.
Si bien las marcas y los diseñadores buscan materiales más sostenibles para usar, la producción escalable de estos materiales llevará tiempo. Un paso más inmediato para desarrollar una economía circular de la moda es mantener los artículos en uso durante más tiempo y tomar medidas para evitar desechar artículos a menos que sea absolutamente necesario. Por ejemplo, muchos consumidores compran ropa en varias tallas en línea, se la prueban en casa y luego devuelven los artículos que no quieren. Estos productos suelen estar en perfectas condiciones, pero deben reprocesarse de manera eficiente para que estén listos para ser vendidos nuevamente. Desafortunadamente, muchas empresas históricamente no han priorizado el reprocesamiento de devoluciones o no han tenido la capacidad de hacerlo de manera oportuna y rentable, lo que lleva a un gran volumen de artículos perfectamente utilizables que van a parar a los vertederos.
GXO lleva a cabo este servicio esencial de gestión de devoluciones para las marcas de moda, lo que hace que sea más eficiente y económicamente viable para las empresas adoptar este proceso como parte de su camino hacia la circularidad. Hemos desarrollado procesos y capacitado a los empleados para identificar oportunidades para volver a empaquetar y, cuando sea necesario, rejuvenecer los artículos para que puedan revenderse rápidamente y a precio completo. Pequeños retoques como el tratamiento con ozono, la vaporización y la limpieza menor, o incluso reparaciones y renovaciones más significativas, pueden garantizar que un producto que de otro modo podría haber sido enviado a donación o vertedero pueda devolverse al inventario rápidamente. Esto no solo reduce el desperdicio y la necesidad de producir un producto de reemplazo, sino que también maximiza los ingresos a través de mayores ventas a precio completo. La velocidad de rotación del inventario es particularmente importante en la moda, donde las temporadas pueden hacer que una prenda quede obsoleta rápidamente y, por lo tanto, es más probable que se venda con descuento, lo que afecta los márgenes de las marcas.
Maximizar el valor de las devoluciones de prendas
Estamos orgullosos de nuestra experiencia en logística inversa para garantizar que las prendas devueltas se mantengan en circulación de la manera más eficiente posible. En Polonia, hemos establecido un espacio dedicado a la reparación de ropa en nuestro campus de usuarios compartidos de 90.000 metros cuadrados. En 2023, este sitio procesó 48 millones de artículos devueltos y devolvió con éxito el 96% de los artículos al stock. Esta tasa de éxito se vio reforzada por los miembros del equipo de GXO que realizaron trabajos adicionales de rejuvenecimiento y reparación en 7 millones de artículos para que pudieran tener una segunda vida.
En los EE. UU., contamos con una instalación de 92.000 metros cuadrados "ZERO WASTE" con la capacidad de procesar grandes volúmenes de devoluciones para un cliente de calzado y ropa deportiva. Anualmente, procesamos 32 millones de unidades devueltas de calzado y ropa en el sitio, el 95% de las cuales se reabastecen y revenden. Si bien la mayoría de las unidades se clasifican rápidamente y vuelven a la venta en los canales primarios, en 2023, se identificaron 600,000 artículos como elegibles para una limpieza ligera y actualización adicionales y luego se procesaron a través del canal de reacondicionamiento del cliente. Además de aumentar la circularidad del sitio, GXO identifica los productos que no se pueden revender, y estas unidades se reciclan para el cliente en materias primas para la reventa y la reutilización.
También estamos empezando a trabajar con las marcas en cómo desarrollar un mercado eficiente de productos "pre-usados". Los consumidores están cada vez más interesados en el efecto más amplio de sus compras en el planeta, y la compra de artículos de segunda mano es una forma cada vez más popular de reducir el impacto. Cada vez más, las marcas ven el valor de gestionar sus productos de segunda mano y aumentar su base de clientes al hacerlo. En octubre de 2022, GXO ayudó al minorista sueco de ropa infantil Polarn O. Pyret, también conocido como PO. P, inicie "PO. P Segunda mano", el negocio de reventa escalable y rentable de la marca. En el año transcurrido desde entonces, GXO ha restaurado más del 95% de la ropa de segunda mano devuelta para su reventa y ha capturado un valor que de otro modo se habría perdido en otros mercados en línea. De hecho, el 35% de los clientes de PO. P Segunda Mano son clientes nuevos.
La experiencia de GXO en técnicas de retorno, reparación y rejuvenecimiento nos ayuda a vivir uno de nuestros valores fundamentales: 'Causar un impacto'. Y lo somos. El desvío de residuos es una de nuestras principales prioridades, y el año pasado logramos una tasa global de desvío de vertederos del 81,9%. En todas nuestras operaciones, GXO se esfuerza por reducir nuestro impacto ambiental y esperamos mejorar la circularidad de nuestras operaciones a medida que nos esforzamos por alcanzar nuestros objetivos y los de nuestros clientes. Es una clara victoria para nuestros clientes, nuestra empresa y nuestro planeta.
