En juin, GXO a publié son rapport 2023 sur son impact ESG. Lorsque je réfléchis à l'ampleur de nos efforts mondiaux, je suis frappée par les défis complexes et de taille auxquels notre planète et nos populations sont confrontées, et je suis en même temps enthousiasmée par tout ce que les entreprises, comme GXO, font pour les relever.
Les défis collectifs exigent des solutions collectives. En tant que leader mondial de solutions logistiques et d'entreposage, GXO est particulièrement bien placé pour accompagner ses clients de tous les secteurs et de toutes les zones géographiques dans leur transition vers une économie circulaire. Au cours de l'année écoulée, nous avons eu l'occasion de nous associer à un certain nombre de grandes marques pour réparer et réemployer des articles existants et pour recycler et réutiliser des matériaux, que ce soient des chaussures, des vêtements, de l'électronique grand public ou des appareils ménagers. Pour en savoir plus, lisez notre rapport.
La mise en œuvre de pratiques favorables à l’économie circulaire dans le secteur des biens de consommation est un sujet qui suscite de plus en plus d'intérêt. En Juillet, la nouvelle législation européenne sur l'écoconception pour la durabilité (New Ecodesign for Sustainable Products Regulation) est entrée en vigueur dans l'UE. Cette réglementation fixe des exigences pour les produits durables sur le plan environnemental et impose que les produits soient conçus pour être durables, réutilisables et, d'une manière ou d'une autre, pour favoriser l'économie circulaire. Ce règlement prévoit également l'interdiction de la destruction des textiles et des chaussures invendus. Une législation similaire a également été proposée en Californie. GXO peut aider ses clients à améliorer leur circularité par le biais de la reverse logistics, qui permet de réparer et de remettre en état des articles qui seraient autrement mis en décharge, et de s'assurer que les produits retournés sont gérés efficacement pour être revendus rapidement au consommateur suivant.
Un regard sur l’avenir de la mode
La production de vêtements a toujours nécessité d'importantes ressources naturelles. Le nouveau règlement de l'UE exigera des entreprises qu'elles adoptent une approche globale en vue d'améliorer leur durabilité et qu'elles déploient diverses solutions, notamment l'utilisation de matériaux de substitution et l'augmentation des taux de réparations et de recyclages. En fin de compte, le règlement vise à prolonger l'utilisation des textiles et à réduire l'impact environnemental des produits tout au long de leur cycle de vie.
Alors que de nombreuses entreprises s'efforcent depuis un certain temps de rendre leurs vêtements plus durables, ce règlement vise à accélérer la transition. En fin de compte, une collaboration en amont et en aval de la supply chain sera nécessaire pour créer de nouveaux modèles économiques qui soutiennent efficacement une économie circulaire de la mode et se conforment à ce nouveau règlement tout en minimisant les déchets et la surproduction.
Alors que les marques et les créateurs cherchent à utiliser des matériaux plus durables, la production à grande échelle de ces matériaux prendra du temps. Pour développer une économie circulaire de la mode, une solution plus immédiate consiste à conserver les articles plus longtemps et à éviter de les jeter, sauf en cas de nécessité absolue. Par exemple, de nombreux consommateurs achètent des vêtements en ligne dans plusieurs tailles, les essaient chez eux, puis renvoient les articles dont ils ne veulent pas. Ces produits sont généralement en parfait état mais doivent être retraités efficacement afin d'être prêts à être revendus. Malheureusement, de nombreuses entreprises n'ont jamais accordé de priorité au traitement des retours ou n'ont pas eu les moyens de le faire de manière opportune et rentable, ce qui conduit un grand nombre d'articles parfaitement utilisables à la décharge.
GXO assure ce service essentiel de gestion des retours pour les marques de mode, ce qui permet aux entreprises d'intégrer ce processus de manière plus efficace et économiquement viable dans le cadre de leur parcours vers la circularité. Nous avons développé des processus et formé des employés pour identifier les opportunités de reconditionnement et, le cas échéant, de remise en état des articles afin qu'ils puissent être revendus rapidement et à plein tarif. De petites retouches comme le traitement à l'ozone, la vapeur et un nettoyage mineur - ou même des réparations et des remises à neuf plus importantes - peuvent garantir qu'un produit qui aurait été donné ou mis en décharge puisse être réintroduit rapidement dans les stocks. Cela permet non seulement de réduire les déchets et d'éviter d'avoir à produire des produits de substitution, mais cela permet aussi de maximiser les recettes grâce à des ventes à des prix plus élevées. La vitesse de rotation des stocks est particulièrement importante dans le secteur de la mode, où les saisons peuvent rapidement rendre un vêtement obsolète et donc plus susceptible d'être vendu à prix réduit, ce qui affecte les marges des marques.
Maximiser les bénéfices des retours de vêtements
Nous sommes fiers de notre expertise en matière de reverse logistics, qui nous permet de veiller à ce que les vêtements retournés restent en circulation de la manière la plus efficace possible. En Pologne, nous avons aménagé un espace dédié aux réparations de vêtements dans notre campus partagé de plus de 90 000 mètres carrés. En 2023, ce site a traité 48 millions d'articles retournés et a réussi à remettre en stock 96 % des articles. Ce taux de réussite a été renforcé par les collaborateurs de GXO qui ont effectué des réparations et remises à neuf supplémentaires sur 7 millions d'articles afin de leur donner une seconde vie.
Aux États-Unis, nous possédons un site de 92 000 mètres carrés « zéro décharge » capable de traiter de gros volumes de retours pour un client de chaussures et de vêtements d'athlétisme. Chaque année, nous traitons sur le site 32 millions d'articles retournés, chaussures et vêtements, dont 95 % sont stockés et revendus. Alors que la plupart des articles sont rapidement classés et remis en vente dans les circuits de distribution traditionnels, en 2023, 600 000 articles ont été identifiés comme pouvant faire l'objet d'un nettoyage léger et d'un rafraîchissement supplémentaires, puis remis en vente dans le circuit de la seconde main. Pour renforcer la circularité sur le site, GXO identifie les produits qui ne peuvent pas être revendus, et ces articles sont recyclés en matières premières pour le client afin d'être revendus et réutilisés.
Nous commençons également à travailler avec des marques sur la manière de développer un marché efficace pour les produits d'occasion. Les consommateurs s'intéressent de plus en plus à l'impact général de leurs achats sur la planète, et l'achat d'articles d'occasion est un moyen de plus en plus populaire pour réduire cet impact. Les marques sont de plus en plus nombreuses à considérer les avantages de gérer leurs produits de seconde main et d'accroître ainsi leur clientèle. En octobre 2022, GXO a aidé le retailer suédois de vêtements pour enfants Polarn O. Pyret, également connu sous le nom de PO.P, à lancer« PO.P Second Hand », l'activité de revente évolutive et rentable de la marque. Au cours de l'année écoulée, GXO a restauré plus de 95 % des vêtements d'occasion retournés en vue de leur revente et a généré des bénéfices qui auraient autrement été perdus au profit d'autres marketplaces en ligne. En effet, 35 % des acheteurs de PO.P Second Hand sont de nouveaux clients.
L'expertise de GXO en matière de retours, de réparation et de techniques de remise en état nous aide à concrétiser l'une de nos valeurs fondamentales : « Avoir un impact ». Et c'est ce que nous faisons. Le détournement des déchets est l'une de nos principales priorités et, l'année dernière, nous avons atteint un taux global de détournement des décharges de 81,9 %. Dans toutes ses opérations, GXO s'efforce de réduire son impact sur l'environnement et nous sommes heureux d'améliorer la circularité dans nos opérations tout en nous efforçant d'atteindre nos objectifs et ceux de nos clients. C'est une victoire certaine pour nos clients, notre entreprise et notre planète.
