Une logistique de pointe pour une expérience consommateur toujours supérieure

La logistique e-commerce de GXO est un incontournable pour les plus grandes supply chains à travers le monde. Nos clients regroupent des e-commerçants pure-play, des distributeurs omnicanaux et un nombre croissant de fabricants qui vendent en direct au consommateur. Dans chaque cas, nous proposons de faire mieux - en termes d’efficacité, de rapidité et de visibilité - et d’ajouter une valeur significative au travers d’un processus décisionnel axé sur les données. Au final, ces sociétés n’attendent rien d’autre de la logistique e-commerce que ce que leurs clients attendent et nos technologies agiles y répondent avec toute la réactivité nécessaire. De la fiabilité d’exécution à l’échelle d’une panoplie complexe d’unités de gestion des stocks à une reverse logistics à 360 degrés, nous proposons des résultats supérieurs à grande échelle et apportons un soutien proactif à votre croissance.

Étude de cas

Transformation d’un distributeur de mode

Opportunité

Un distributeur de mode et de cosmétique international recherchait un nouveau partenaire logistique pour une collaboration visant à améliorer la qualité de service et à développer de meilleures pratiques. Une assistance à grande échelle en support d’une croissance dynamique de l’activité, une large expertise des opérations d’e-fulfilment complexes et l’expérience de la mise en œuvre d’un changement culturel durable faisaient partie du cahier des charges.

Solution

GXO a intégré environ 2 000 collaborateurs, transférés depuis le prestataire logistique en place sans impact sur le niveau de service, déployé une campagne de sensibilisation visant à les fidéliser et permettre leur développement. Nous avons étendu l’espace d’entreposage principal de 25 % en doublant la capacité de stockage initiale. Nous avons intégré deux lignes de tri de colis pour une production portée à 2,7 millions d’unités par semaine. Nous avons également intégré un système de tri de sacs pour alimenter les stations d’emballage.

Résultats

20%

Coûts de prélèvement en stock réduits

8%

Précision des prélèvements améliorée

  • La main-d’œuvre qualifiée a été conservée sans aucune interruption dans la continuité de service pendant la phase de transition
  • Des améliorations durables ont été obtenues sur le plan culturel et l’environnement de travail a été redynamisé
  • Nous avons réduit les coûts de prélèvement en stock de 20 % et amélioré la précision des opérations de prélèvements d’environ 8 %
  • Nous avons ouvert un deuxième centre de distribution pour ce client en soutien de sa croissance rapide
  • Nous avons élaboré des meilleures pratiques au travers d’une approche participative conjointe de la planification des opérations et de l’excellence opérationnelle

L’actualité du secteur
de la logistique

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