Provocarea clientului
Acest brand popular de produse de înfrumusețare a încheiat un parteneriat cu GXO pentru a implementa operațiunile de livrare în Marea Britanie în urma Brexit-ului. A fost necesară o soluție agilă pentru a asigura scalabilitatea necesară pentru a susține cererea, oferind în același timp experiențe personalizate pentru clienți..
Soluție
- Centrul de distribuție din Marea Britanie a permis brandului să se adapteze la noile implicații vamale
- Depozitul sprijină îndeplinirea comenzilor de comerț electronic DTC (direct catre consumator) în Marea Britanie și Europa
- Operațiuni extinse în SUA pentru livrări DTC și B2B de la centrele de distribuție din mai multe locații din întreaga țară
- Soluția logistică include, de asemenea, servicii de transport pentru SUA.
Rezultate
- Soluția a îndeplinit cu succes cerințele urgente și unice ale mărcii pentru suportul DTC ecommerce
- A procesat cu 82% mai multe comenzi decât se preconiza în timpul primului sezon de vârf
- Succesul operațiunii din Marea Britanie a dat încredere mărcii în capacitatea GXO de a susține cererea din SUA.
Operațiunea extinsă îmbunătățește eficiența, stimulează productivitatea și perfecționează și mai mult experiența de brand a clienților la scară internațională