Activitatea noastră
Servicii cu valoare adăugată
Servicii personalizate care vă ajută să vă adaptați și dezvoltați afacerea
GXO are o experiență vastă în a-și asista clienții să treacă de la retailul tradițional la distribuția omnicanal. Prin parteneriatul cu noi și valorificarea serviciilor noastre logistice, comercianții cu amănuntul își pot concentra resursele pe oportunitățile oferite de comerțul electronic, nu pe complexitățile zilnice ale logisticii. Pe lângă gestionarea inventarului, livrărilor și retururilor, oferim o experiență digitală care îi implică pe consumatori prin intermediul aplicațiilor mobile, serviciilor de abonament și altor mecanisme de fidelizare. Iar seria noastră de servicii logistice cu valoare adăugată oferă o paletă de beneficii care pot fi personalizate în funcție de cerințele individuale.
Coambalarea este un bun exemplu de serviciu cu valoare adăugată care întâmpină o cerere în creștere. O soluție de coambalare constă în combinarea a două sau mai multe produse similare pentru a crea un singur coambalaj de unități de consum pentru vânzare. Coambalarea poate aduce clienților o eficiență spectaculoasă și a devenit o modalitate apreciată de comercianții cu amănuntul pentru gestionarea volumelor mari fără a suplimenta personalul sau echipamentele. Putem împacheta, eticheta, umple cutiile, lua măsuri de control al calității și asambla foarte eficient unități pentru marketing promoțional.
Serviciile cu valoare adăugată includ:
- Personalizare de produse
- Împachetarea de cadouri și transmiterea de mesaje
- Experiență personalizată neconvenţională
- Coambalare, formare de seturi și grupare
- Ambalare proiectată
- Emitere de tichete și etichetare
- Alegerea și gestionarea transportatorului
Studiu de caz
Serviciile cu valoare adăugată lansează creșterea multicanal a unui tânăr producător
Oportunitatea
Un producător de electrocasnice și accesorii de uz casnic avea nevoie de un partener pentru lanțul de aprovizionare care să răspundă rapid și totodată să-i susțină creșterea. Deoarece era o companie tânără, producătorul nu dispunea de un control puternic al inventarului intern, o gestionare exhaustivă a pieselor, un ghid de rutare și abilități de anticipare. Fără aceste instrumente, compania s-a bazat pe externalizare pentru a se adapta modelului său agresiv de vânzări.
Ca o provocare suplimentară, compania trebuia să își lanseze produsele la câțiva dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul de tip big-box din țară în termen de două luni. Înainte ca acest lucru să aibă loc, ar fi avut nevoie de un nou centru de distribuție care să fie gata să urmărească inventarul și să preia și împacheteze comenzi, cu capacitate de depozitare, sisteme tehnologice și capacități tranzacționale EDI, toate deja implementate.
Soluție
GXO a relocat operațiunile logistice ale acestui client într-un mediu de campus existent, valorificând gestionarea din locaţie, asociații permanenți și resursele corporative pentru a demara expedierile către centrele de distribuție cu amănuntul în mai puțin de 60 zile. Serviciile cu valoare adăugată au inclus paleți compleți, cu etichetare individuală pentru comercianții cu amănuntul de tip big-box și colectare de lăzi pentru comercianții cu amănuntul independenți, precum și construcția de vitrine, formarea de seturi, reintroducerea în cutii, procesarea retururilor și e-fulfilment pentru comenzile plasate online sau prin intermediul rețelelor de cumpărături televizate. Aceste servicii cu valoare adăugată au funcționat eficient atât în configurații de tip linie de asamblare, cât și în cele de tip celulă, ceea ce a asigurat agilitatea necesară pentru a reacționa rapid la creșterile de vânzări cauzate de promoțiile asociate vânzării cu amănuntul.
Rezultate
- Transformare de la 5.574 metri pătrați la peste 18.580 metri pătrați pentru a se adapta la fluctuațiile sezoniere ale cererii consumatorilor
- Stabilirea a 100 angajați cu normă întreagă într-un mediu de 24 ore pe zi, cinci zile pe săptămână, cu ture suplimentare la sfârșit de săptămână, în funcție de necesități
- În termen de 15 luni, prin serviciile noastre cu valoare adăugată, am expediat peste 80.000 seturi specializate, am construit 4.000 module de prezentare pe paleți și am reintrodus în cutii peste 100.000 unități, proiectele speciale având o medie de aproximativ 200.000 unități fiecare
- Stoc distribuit acum la peste 700 comercianți cu amănuntul din Statele Unite, inclusiv comercianți cu amănuntul flash și locații temporare
- Diverse SKU-uri și cerințe specifice de expediere pentru fiecare canal de realizare gestionate folosind un proces dezvoltat de GXO
- Am păstrat angajații în perioadele de cerere mai mică, reducând în același timp costurile cu forța de muncă și cheltuielile generale pentru fiecare client, prin utilizarea unei strategii de împărțire a forței de muncă cu alți clienți