Reto del cliente
Vestel, una empresa turca de fabricación de electrodomésticos para el hogar y profesionales, compuesta por 18 empresas especializadas en electrónica, electrodomésticos principales y tecnología de la información, buscó la experiencia y apoyo de GXO ServiceTech para crear una solución para la devolución de televisores.
Solución
Trabajando con Vestel, GXO ServiceTech creó un proceso de Recuperación de Activos para maximizar el retorno de la inversión. La solución tenía como objetivo dar a los productos una segunda vida en el mercado, evitando el desperdicio.
Resultados
Procesando más de 40.000 televisores en los últimos 3 años, Vestel ha podido crecer con GXO ServiceTech y aumentar la escala durante los períodos de mayor demanda.
El proceso de Recuperación de Activos ha asegurado que más del 75% de las devoluciones de televisores sean reintroducidas en el mercado para su reutilización, dándoles una segunda vida.
Al minimizar el desperdicio de residuos RAEE al recuperar repuestos y reutilizarlos en el proceso, GXO ServiceTech ha estado colaborado con Vestel para para disminuir la cantidad de residuos eléctricos, al tiempo que aumentar el valor de reventa de los televisores recuperados en más del 10%.