Herausforderung für den Kunden
Die Marke ist eine der ersten Adressen für Luxusmode und konzentriert sich darauf, ihren Kunden ein nahtloses Omnichannel-Kundenerlebnis zu bieten, sowohl über ihr nordamerikanisches Filialnetz als auch über ihre digitalen Kanäle.
Das Unternehmen war auf der Suche nach einem Logistikpartner für ein E-Fulfillment-Center, das Kunden im ganzen Land direkt beliefern sollte. Dies war Teil einer innovativen Strategie, um den Nachfrageschub nach Luxusmode vor dem Weihnachtsgeschäft zu bewältigen und den anhaltenden Trend zum Online-Shopping zu unterstützen.
Lösung
Der Kunde nutzte GXO Direct, eine flexible Lagerlösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Bestände in der Nähe der Zielkunden zu platzieren und so Fixkosten und Transportzeiten zu reduzieren..
Das Distributionszentrum dient über GXO Direct als strategisches Versandzentrum. Die kollaborativen Roboter von GXO, die so genannten Cobots, unterstützen rund 300 Mitarbeitende bei der Optimierung der Effizienz, der Verbesserung der Genauigkeit und der Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Der Standort verfügt außerdem über die Flexibilität, zusätzliche Kapazitäten und Cobots einzusetzen, um das Volumen während saisonaler Spitzenzeiten zu erhöhen. Der Kunde nutzt über 37.000 Quadratmeter des von GXO betriebenen, nach LEED zertifizierten Gebäudes in Silber. Dieser Standort ist die dritte Einrichtung, die dem Netzwerk des Unternehmens hinzugefügt wird, und die erste, die ausgelagert wird.
Ergebnisse
Als dieser Kunde mit seinem eigenständigen E-Commerce-Unternehmen startete, setzte er sich ehrgeizige Wachstumsziele und übertraf die Erwartungen schnell. Mit dem GXO Direct-Modell konnte GXO dem Unternehmen helfen, die höhere Nachfrage zu befriedigen und gleichzeitig eine schnelle und einwandfreie Abwicklung zu gewährleisten.
Mit dem innovativen Konzept GXO Direct erfüllt GXO die Bedürfnisse seiner Kunden mit Schnelligkeit und Flexibilität , indem es ihnen wichtige Ressourcen und Flexibilität während der Weihnachtseinkaufssaison und der Frühjahrsspitzen zur Verfügung stellt und ihnen hilft, von dem rasanten Wachstum des Online-Shoppings zu profitieren.
Um die Bestandsstrategie zu optimieren, arbeiteten wir mit dem Kunden zusammen, um die Lagerfläche am Standort bis 2022 um fast 40 % zu vergrößern , was die Lagerkapazität ihres Netzwerks maximierte und die Einführung einer neuen Produktkategorie ermöglichte.
GXO Direct trägt auch dazu bei, die Anzahl der Transportkilometer und die CO2 Emissionen zu senken , indem es den Bedarf an Luftfrachttransporten reduziert, die sechsmal kohlenstoffintensiver sind als der Transport auf der Straße, und gleichzeitig Flexibilität für schnelle Bestandsveränderungen bei wechselnder Nachfrage bietet.