Von uns bediente Branchen
Gesundheitsbranche
Digital gesteuerter Vertrieb zeitkritischer medizinischer Teile und Geräte
GXO erfüllt die speziellen Anforderungen der Logistik im Gesundheitswesen mit zeitkritischem Fulfillment und Bestandsmanagement. Wir betreiben Gesundheitslogistik für Krankenhausbedarf, Medizinprodukte und Arzneimittel. Dabei bauen wir intelligente, sofort einsatzbereite Netzwerke auf, die für zeitkritische Lieferungen und Notfalllieferungen gerüstet sind und von Spezialistenteams, die rund um die Uhr im Einsatz sind, geleitet werden. Wir verwalten auch Hunderttausende von sensiblen, hochwertigen medizinischen Produkten (SKUs), die nach ganz speziellen Prozessen und normenkonform behandelt werden.
Wichtige Servicekomponenten:
- 99% termingetreue Lieferung kritischer Ersatzteile
- Bestehendes Ersatzteilenetzwerk, einschließlich vertraglich vereinbarte Dienstleistungen (Contracted Services), die sich schnell an Änderungen der Anforderungen der Lieferkette anpassen
- Bestehende Technologie für die Auftragsverwaltung mit kontinuierlicher Transparenz für alle Beteiligten
- Unterstützung bei der Bestandsplanung, um Engpässe zu vermeiden, Ablaufzeiten zu verwalten und Kosten zu senken
- Spezialisiertes Team und spezialisierter Standort für Co-Packing und Co-Manufacturing von Arzneimitteln in automatischen und manuellen Fertigungslinien
- Temperaturgeführte Umgebungen: Lagerung durch Transit bis zur Endkundenbelieferung
- Einhaltung der FDA CFR Title 21-, GMP-, SEVESO- und COMAH-Vorschriften sowie der lokalen Vorschriften
Mehrwertdienste:
- Import-/Exportabwicklung einschließlich Zollabfertigung mit vereinfachten Verfahren
- Pharmazeutisches Quarantänemanagement
- Retourenlogistik (Retourenmanagement) einschließlich Produktprüfung, Inspektion und Aufbereitung oder Vernichtung
- Qualitätskontrolle der eingehenden Warenströme
- Strikte Handhabung von Betäubungsmitteln
Fallbeispiel
Multichannel-Vertriebsmanagement für ein führendes Pharmaunternehmen
Chance
Ein in Großbritannien ansässiger, multinationaler Marktführer in der Konsumgüterbranche beauftragte GXO exklusiv mit dem Logistikmanagement seiner Healthcare-Sparte in Italien. Der Kunde, ein Hersteller von Gesundheits-, Hygiene- und Haushaltsprodukten, hatte seine Healthcare-Sparte durch Übernahmen deutlich vergrößert und brauchte einen Logistikpartner, der die gestiegenen Versandvolumen bewältigen könnte. Unsere Doppelkompetenz sowohl in der Konsumgüter- als auch in der Gesundheitslogistik passte ideal zu den Anforderungen dieses Kunden.
Lösung
GXO entwickelte eine durchgängige Logistiklösung für die vielfältigen Pharmavertriebskanäle des Kunden – Großhändler, Apotheken und Krankenhäuser. Zu den Lagerdienstleistungen gehören die Annahme von Waren im Quarantänestatus, die Nachbearbeitung in einem streng kontrollierten GMP-Bereich und die Lagerung in temperaturgeführten Lagerräumen. Das Fulfillment umfasst die auf den jeweiligen Kanal zugeschnittene Auftragsbearbeitung, Co-Packing sowie hohe Standards für die Kundenzufriedenheit.
Ergebnisse
- Verlängerung eines mehrjährigen Vertrags im Jahr 2020 aufgrund der Zufriedenheit des Kunden und Erweiterung des Dienstleistungsumfangs, zu dem neue Verpackungstätigkeiten zählen.
- Ausführung von ca. 72.000 Sendungen pro Jahr und Verwaltung von durchschnittlich 35 Millionen Lagereinheiten (10.000 Paletten)