Desafío del cliente
En 2015, Kingspan Insulation GB, una de las empresas de fabricación de materiales con mayor crecimiento, con operaciones en Europa, América del Norte y Australasia, estaba buscando una solución de transporte especializada.
La empresa necesitaba un socio que pudiera garantizar entregas críticas en cuanto a tiempo, prestar un servicio de gran calidad, dar respaldo a su rápido crecimiento, generar nuevas ideas en términos de eficiencia y comprometerse con la mejora continua.
Además, Kingspan quería un socio capaz de dar cabida a una gama de tipos de vehículos, incluidos vehículos especializados con techos retráctiles y equipos de manipulación de materiales instalados en el vehículo.
Solución
GXO, con la ayuda de su red y socios de transporte, posicionó tres operaciones de forma estratégica en todo el país para Kingspan. A continuación, GXO sustituyó la planificación basada en centros independientes por una plataforma central especializada, optimizando el transporte. El equipo también estableció bases satélite utilizando procesos de transporte por la noche y cross-docking con el fin de ampliar la cobertura y así incluir volúmenes altos y regiones remotas.
GXO invirtió en una flota completamente nueva que incluía vehículos especializados equipados con tecnología de cabina de última generación. Además de otras inversiones en tecnología, como el sistema de gestión de transporte integrado de GXO (TMS) y la prueba de entrega sin uso de papel (sign-on-glass) mejoraron el servicio al cliente y la visibilidad de los pedidos, todo ello con seguimiento en tiempo real de las entregas.
Resultados
GXO creó una solución de transporte de alta calidad y reconocida gracias a su a la colaboración positiva y la flexibilidad con Kingspan Insulation GB. Al incrementar la utilización de la capacidad de carga de los vehículos y fusionar dos redes de transporte en una única red integrada, GXO pudo mejorar la eficiencia de la flota, reducir costes, aumentar la adaptabilidad a volúmenes dinámicos, mejorar el servicio a los consumidores finales de Kingspan y reducir las emisiones de CO2 en toda la cadena de suministro del cliente.