Défi du client
En 2015, Kingspan Insulation GB, l’un des fabricants de matériaux de construction à la croissance la plus rapide, présent en Europe, Amérique du Nord et Australasie, était à la recherche d’une solution de transport dédié.
La société avait besoin d’un partenaire qui pourrait assurer des livraisons dans des délais restreints, fournir un service remarquable, soutenir une croissance rapide, apporter de nouvelles idées en matière d’efficience et s’engager en faveur de l’amélioration continue.
Kingspan souhaitait également un partenaire pouvant s'adapter à différents types de véhicules, y compris des véhicules spécialisés avec des toits rétractables et des engins de manutention montés sur des véhicules.
Solution
GXO a stratégiquement mis en place trois opérations à travers le Royaume-Uni pour Kingspan, grâce au soutien de son réseau de transport et de ses transporteurs partenaires. Ensuite, GXO a remplacé la planification distincte sur chaque site par une plateforme centralisée dédiée afin d’optimiser la planification des transports. L’équipe a également mis en place des bases satellites en utilisant des processus de transport de nuit et de cross-dock afin d'assurer une couverture plus large, y compris pour les régions éloignées et à fort volume de trafic.
GXO a investi dans une toute nouvelle flotte qui comprend des véhicules spécialisés équipés d’une technologie de pointe au niveau de la cabine. Par ailleurs, d’autres investissements technologiques tels que le système intégré de gestion de transport (TMS) et la signature sur tablette (sign-on-glass) comme preuve de livraison ont amélioré le service client et la visibilité des commandes tout en offrant un suivi et une traçabilité en temps réel.
Résultats
GXO a créé une solution de transport récompensée, la meilleure de sa catégorie, qui est le fruit d’un partenariat collaboratif et flexible avec Kingspan Insulation GB. En remplissant davantage les véhicules et en fusionnant deux réseaux de transport indépendants en un réseau intégré unique, GXO a été en mesure d’augmenter l’efficacité de la flotte, de réduire les coûts, d’augmenter l’adaptabilité aux volumes dynamiques, d’améliorer le service aux consommateurs finaux de Kingspan et de réduire les émissions de CO2 dans la supply chain du client.