La sfida del cliente
Nel 2015, Kingspan Insulation GB, uno dei produttori di materiali da costruzione in più rapida crescita, con sedi in Europa, Nord America e Australasia, ha cercato una soluzione di trasporto dedicata.
L'azienda aveva bisogno di un partner in grado di garantire consegne puntuali, fornire un servizio eccellente, supportare la rapida crescita, generare nuove idee per l'efficienza e impegnarsi per un miglioramento continuo.
Kingspan voleva anche un partner in grado di accogliere una serie di tipi di veicoli, compresi quelli specializzati con tetti retrattili e MHE montati su veicoli.
La soluzione
GXO ha posizionato strategicamente tre operazioni in tutto il Regno Unito per Kingspan, con il supporto della sua rete di trasporto e dei suoi partner trasportatori. GXO ha poi sostituito la pianificazione separata basata sul sito con una piattaforma centralizzata dedicata per ottimizzare la pianificazione dei trasporti. Il team ha anche creato delle basi satellite utilizzando processi di night-trunking e cross-dock per supportare una copertura più ampia, anche per le regioni remote e ad alto volume.
GXO ha investito in una flotta nuova di zecca, che comprende veicoli specializzati dotati di tecnologie di bordo all'avanguardia. Inoltre, ulteriori investimenti tecnologici, come il sistema integrato di gestione dei trasporti (TMS) di GXO e l'acquisizione della prova di consegna con il sistema sign-on-glass, hanno migliorato il servizio clienti e la visibilità degli ordini, garantendo al contempo la tracciabilità in tempo reale.
Risultati
GXO ha creato una soluzione di trasporto pluripremiata e all'avanguardia, resa possibile dalla partnership collaborativa e flessibile con Kingspan Insulation GB. Aumentando il numero di veicoli e fondendo due reti di trasporto indipendenti in un'unica rete integrata, GXO è stata in grado di migliorare l'efficienza della flotta, ridurre i costi, aumentare l'adattabilità ai volumi dinamici, migliorare il servizio ai consumatori finali di Kingspan e ridurre le emissioni di CO2 lungo tutta la catena di fornitura del cliente.