Expanze značky v Evropě, USA a Kanadě

Výzva od zákazníka

Světoznámá šperkařská značka v roce 2012 čelila problému, jak rozšířit svůj elektronický obchod v rámci Evropy a zároveň expandovat na nové trhy v USA a Kanadě. Aby dosáhla těchto ambiciózních cílů, poptávala spolehlivého poskytovatele elektronického obchodu s možností rozšiřování , který by byl schopen řídit velké množství objednávek a zajistil rychlé a efektivní dodávky v několika regionech.

Řešení

Společnost GXO přišla s řešením těchto důležitých potřeb a zavedla silnou strategii plenění zakázek elektronického obchodu, kterou vyvíjela přes deset let. Díky tomu, že jsme vylepšili svou síť pro fulfillment s více kontaktními body a díky technologii rozdělené poptávky (DOM) jsme určili sedm strategicky rozmístěných realizačních center po celé Evropě, Velké Británii, Kanadě a USA. Tato síť umožňuje značce bezproblémově řídit velký objem objednávek a zároveň zajistit rychlé dodávky v každém regionu.

Výsledky

Od zavedení této strategie fulfillmentu tato luxusní značka úspěšně rozšířila své obchodní operace tak, aby reagovala na zvyšující se poprávku v Evropě, USA a Kanadě. Strategicky umístěné realizační body jí umožnily dostat se k její zákaznické základně rychle a efektivně, což přispělo ke zvýšení spokojenosti zákazníků a stálému nárůstu jejich počtu na konkurenčním trhu se šperky.