Was wir tun
GXO ServiceTech
Vollständig verwaltete Rückwärtslogistik für elektronische Produkte
Prüfung. Instandsetzung. Reparatur. Rückgewinnung
Zurückgegebene elektronische Waren stellen eine besondere Herausforderung für Händler, Hersteller und Versicherungsanbieter dar. Das Testen, Neuverpacken, Aufarbeiten und Reparieren nehmen Zeit und Ressourcen in Anspruch. Die Geschwindigkeit, mit der sich die Technologie verändert, bedeutet auch, dass die Geräte schnell veraltet sind. Da die Rückgabequote in der Branche bis zu 40 % beträgt und die Kundenerwartungen ständig steigen, brauchen Sie als Händler einen intelligenteren, einfacheren und schnelleren Ansatz für die Bearbeitung elektronischer Waren.
GXO ServiceTech ist ein führender Spezialist für Rückwärtslogistik für Elektronikhändler und -hersteller sowie Versicherungsanbieter mit mehreren Standorten in Großbritannien und Europa.
Wir bieten ein umfassendes Serviceangebot für ein breites Spektrum von Verbraucherelektronik, darunter Laptops, Fernsehgeräte, Bildschirme, Mobil- und Spielgeräte sowie Haushaltsgeräte. All dies dient der Effizienzsteigerung und der Maximierung des vollen Lebenswerts Ihrer Produkte.
- Reparaturen, Upgrades und Refurbishment
- Datenbereinigung und sichere Entsorgungen
- Callcenter für den Kundendienst
- Gewährleistungsmanagement
- Lagerhaltung
- Logistik
- Akkreditierungen
- Wiederverkauf
Mit unserer unübertroffenen Expertise im Bereich der Unterhaltungselektronik sind wir auf B2B-Rücksendungen, B2C-Services und Vor-Ort-Services spezialisiert. Mit Niederlassungen in Großbritannien und Europa und der Möglichkeit, auch andere europäische Länder zu erreichen, bieten wir ein umfassendes Serviceangebot, das durch umfangreiche Herstellerakkreditierungen und das GXO-Netzwerk unterstützt wird.
GXO ServiceTech ist der neue Name für die Unternehmen, die früher unter den Namen ServiceCare, RepairTech, CE Repair Services und Service Control bekannt waren.
Ecommerce stores
Wenn Sie aufgearbeitete elektronische Waren oder Ersatzteile kaufen möchten, klicken Sie hier.
Kundenportal
Um eine Reparatur bei CE Repair Services (jetzt GXO ServiceTech) zu buchen oder zu verfolgen, klicken Sie hier.
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Retourenmanagement
Wir können eine zentrale Lösung für die Rücksendung all Ihrer elektronischen Waren einrichten. Dieser spezielle Knotenpunkt bedeutet, dass alles an einem Ort bearbeitet werden kann, was die Prüfung erleichtert und zu weniger Verzögerungen führt.
Unser Team prüft automatisch die Vollständigkeit der Waren, eingehende Schäden, die Verpackung und den Garantiestatus. So können Sie schnell feststellen, welche Nacharbeiten erforderlich sind, um Ihnen die höchste Rendite zu garantieren.
Erfüllung von Garantieleistungen
Wir bieten eine Reihe von kosteneffizienten, integrierten Dienstleistungen für führende Hersteller und Händler. Unsere maßgeschneiderten Lösungen für die Erfüllung von Garantieleistungen kümmern sich um den Austausch per Kurier, die Reparatur und den telefonischen Support.
So können Sie von einer zentralen Stelle aus einer breiten Palette von Kundenwünschen für den Hausgebrauch verwalten. In den Benelux-Ländern gilt dies auch für In-Home-Services. Das senkt die Kosten, verbessert die Reaktionszeiten und sorgt für gleichbleibend hohe Standards in jeder Phase.
Akkreditierungen
Unsere Akkreditierungen bei führenden Herstellern sind erstklassig. Dies gewährleistet, dass Ihre Kunden akkreditierte Reparaturen unter Verwendung von Originalteilen und zugelassener Software und Diagnosetools erhalten.
Dienstleistungen für Elektro- und Elektronik-Altgeräte (WEEE)
Abfallprodukte und Waren, die ihr Lebensende erreicht haben, können eine zusätzliche Belastung für die Ressourcen darstellen. Wir verfügen über die erforderlichen Genehmigungen für die vorbereitende Behandlung von Abfällen, die sichere Lagerung von gefährlichen/nicht gefährlichen Abfällen und die Reparatur und Aufarbeitung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (WEEE). Diese Komplettlösung stellt sicher, dass Ihr Unternehmen stets die Anforderungen der aktuellen Gesetzgebung erfüllt und eine vollständige Rückverfolgbarkeit gewährleistet.
Wiederherstellung
Viele Verkaufsmodelle im Handel basieren auf einer Bought-Out-Garantie (BOG) und/oder einer Rücknahmevereinbarung (NRA). Wir helfen Händlern, diesen Prozess zu durchlaufen, indem wir technische Produkte und Verbraucherelektronik auf einen "neuwertigen" oder "abgestuften" Standard aufarbeiten.
Dies garantiert eine schnelle Rückführung in einen verkaufsfähigen Zustand und ermöglicht es Ihnen, Ihr Lagerkapital zu reduzieren, indem Sie die Durchlaufzeit verkürzen. Um den Wert dieser aufbereiteten Produkte ohne zusätzliche Logistik- und Lagerkosten zu maximieren, können wir sie auch über unser sicheres Wiederverkaufsnetz direkt an den Verbraucher verkaufen. Dies ermöglicht Ihnen den Weiterverkauf über Ihre eigenen Kanäle, White-Label-EBay-Stores mit Ihrer Marke oder unseren eigenen Online-Store.
