Obsługiwane branże
Branża medyczna i farmaceutyczna
Zarządzana cyfrowo dystrybucja krytycznych pod względem czasu realizacji części i urządzeń medycznych
GXO odpowiada na wyjątkowe potrzeby łańcuchów dostaw dla służby zdrowia, dzięki rozwiązaniom logistycznym umożliwiającym realizację zamówień o znaczeniu krytycznym i zarządzania zapasami w zakresie zaopatrzenia szpitalnego, urządzeń medycznych oraz leków. Tworzymy inteligentne sieci „pod klucz”, odpowiednio wyposażone do obsługi dostaw krytycznych pod względem terminów realizacji i awaryjnych, obsługiwanych całodobowo przez zespoły specjalistów. Zarządzamy również setkami tysięcy wrażliwych, wartościowych medycznych jednostek magazynowych SKU, z rygorystyczną obsługą każdej jednostki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Kluczowe elementy obsługi:
- Terminowość dostaw krytycznych części zamiennych wynosząca 99%
- Lokalna sieć dostaw części, w tym także w ramach usług kontraktowych, która zapewnia możliwość szybkiego dostosowania do zmian zapotrzebowania w łańcuchu dostaw
- Lokalna technologia zarządzania zamówieniami, z zapewnieniem ciągłej widoczności
- Pomoc w planowaniu zapasów w celu zapobiegania niedoborom, zarządzania brakami i redukcji kosztów
- Specjalistyczny zespół i lokalizacja zajmująca się wspólnym konfekcjonowaniem i wspólną produkcją farmaceutyków, z liniami obsługiwanymi automatycznie i ręcznie
- Środowiska o kontrolowanej temperaturze: od przechowywania i tranzytu aż po dostawę do klienta końcowego
- Zgodność z przepisami i normami FDA CFR Tytuł 21, GMP, SEVESO, COMAH oraz wymaganiami lokalnymi
Usługi wartości dodanej:
- Działalność importowo-eksportowa, w tym odprawy celne w ramach procedur uproszczonych
- Zarządzanie kwarantanną farmaceutyczną
- Logistyka zwrotów (zarządzanie zwrotami), w tym testowanie produktów, kontrola i uzupełnianie lub niszczenie
- Kontrola jakości przepływów produktów przychodzących
- Rygorystyczne zarządzanie środkami odurzającymi
Studium przypadku
Zarządzanie dystrybucją wielokanałową dla lidera branży farmaceutycznej
Sytuacja wyjściowa
Międzynarodowy lider w sektorze dóbr konsumpcyjnych z siedzibą w Wielkiej Brytanii powierzył firmie GXO wyłączne zarządzanie logistyką swojego oddziału prowadzącego działalność w dziedzinie opieki zdrowotnej we Włoszech. Klient, który wytwarza produkty zdrowotne, higieniczne i gospodarstwa domowego, znacznie rozwinął swój Dział Opieki Zdrowotnej poprzez przejęcia zewnętrzne i potrzebował partnera logistycznego, aby zarządzać wzrostem wolumenów. Nasze podwójne doświadczenie w zakresie logistyki dóbr konsumpcyjnych i służby zdrowia idealnie odpowiadało na wymagania tego klienta.
Rozwiązanie
GXO stworzyło kompleksowe rozwiązanie logistyczne dotyczące branży opieki zdrowotnej dla różnorodnych kanałów dystrybucji produktów farmaceutycznych klienta: hurtowni, aptek i szpitali. Usługi dotyczące zapasów obejmują odbiór produktu w stanie kwarantanny, jego obsługę w ściśle kontrolowanym obszarze GMP oraz składowanie w przestrzeniach magazynowych o określonej temperaturze. Usługi obejmują realizację zamówień w sposób dostosowany do potrzeb każdego kanału, wspólne pakowanie i zarządzanie poziomem satysfakcji klienta zgodnie z wysokimi standardami.
Efekty
- W roku 2020 roku wieloletnia umowa została przedłużona, dzięki zadowoleniu klienta z naszego rozwiązania i dodatkowo rozszerzona o nowy zakres usług dotyczących opakowań
- Zrealizowaliśmy około 72 000 wysyłek rocznie i obsłużyliśmy średnio 35 milionów jednostek magazynowych (10 000 palet)