Wyzwanie klienta
Nowoczesna brytyjska marka odzieżowa skorzystała z ekspertyzy GXO w celu zwiększenia skali działalności przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej jakości obsługi konsumentów. Dzięki GXO, firma znalazła partnera, który towarzyszył jej w podróży od początku działalności do osiągnięcia statusu uznanej marki detalicznej.
Rozwiązanie
GXO zaproponowało GXO Direct współdzielonych GXO Directt, oferując elastyczność w skalowaniu zgodnie z planami rozwoju. Na początku marka została uruchomiona w ciągu jednego weekendu. Następnie GXO wdrożyło platformę do zamówień, aby odpowiedzieć na przewidywany szybki wzrosti wesprzeć firmę w pełnym wykorzystaniu swego
Efekty
Po dużej mobilizacji w celu szybkiego uruchomienia operacji, w krótkim czasie włączony został drugi kanał sprzedaży, tym razem hurtowej. Rozwiązanie zapewniło lepsze prognozowanie, co zaowocowało zwiększeniem ilości zamówień i sprzedaży i sales. Dzięki dodatkowej przestrzeni, firma mogła zakupić więcej towaru w każdym sezonie, a usługi i możliwości GXO dostępne na miejscu pozwoliły rozszerzyć ofertę dla konsumentów.
Zwroty, które wcześniej były przetwarzane w ciągu kilku dni, teraz są zwracane do magazynu i dostępne do ponownej sprzedaży w ciągu 24 godzin.
Zawarte partnerstwo zapewnia możliwość ekspansji i gotowość do dalszego wzrostu w odpowiedzi na dynamiczny rozwój e-commerce i sprzedaży hurtowej.