Herausforderung für den Kunden
Sky, einer der führenden europäischen Medien- und Unterhaltungskonzerne, wandte sich an GXO ServiceTech , um eine Retourenlösung für die Reparatur und Überholung von Sky Glass, dem neuen Streaming-TV des Unternehmens, zu entwickeln.
Lösung
In Zusammenarbeit mit Sky hat GXO ServiceTech ein spezielles Reparatur-Center eingerichtet und mit erfahrenen Technikern besetzt, die Sky Glass TVs reparieren und aufarbeiten. Die Lösung zielt auch darauf ab, den Elektroschrott zu minimieren und Sky's 2030 Net Zero Commitments zu unterstützen.
Ergebnisse
Im ersten Betriebsjahr hat das eigens eingerichtete Reparatur-Center von GXO in zwei Schichten über 20.000 Fernsehgeräte in verschiedenen Größen und Farben bearbeitet. Eines der Hauptziele ist es , 100 % der reparierten und aufgearbeiteten Fernsehgeräte wieder auf den Markt zu bringen. Das GXO-Team hat in Zusammenarbeit mit Sky auch eine Umverpackungslösung entwickelt, bei der die ursprüngliche, plastikfreie Einwegverpackung für die Wiederverwendung aufbereitet wird. Dadurch wird der Bedarf an neuen Kartons erheblich reduziert und der damit verbundene Verpackungsmüll minimiert..