Herausforderung für den Kunden
B&Q is the U.K.’s leading home improvement and garden living retailer, with over 300 stores in the U.K. and Ireland und more than 700,000 home improvement products available online.
In 2015, B&Q sought a reliable und innovative logistics partner to manage its retail transport requirements, including hundreds of fleet assets serving national and regional distribution centers in the U.K. and Ireland.
Lösung
B&Q entschied sich für GXO, um aufgrund des Erfolgs des bestehenden Retourenzentrums, in dem GXO seit 2005 Aufarbeitungs- und Neuverpackungsdienstleistungen für B&Q anbietet, Zugang zu den erstklassigen Transportlösungen des Unternehmens zu erhalten.
GXO hat sofort damit begonnen, das große Transportanlagevermögen zu reduzieren, indem der Lieferplan optimiert, der Backhaul durch B&Q und GXO-Kunden erhöht, die Untervergabe taktisch ausgeweitet und das saisonale Profil effizienter gestaltet wurde.
GXO verbesserte auch die Transporteffizienz in seiner Kernflotte durch die Einführung des Paragon-Planungssystems und der Microlise-Telematik.
Um die Emissionen zu reduzieren, setzten GXO und B&Q verstärkt LNG-betriebene Fahrzeuge ein - LNG ist der fortschrittlichste alternative Kraftstoff für große Transporte - und leiteten eine Vielzahl weiterer Nachhaltigkeitsprojekte ein, um die Emissionen zu reduzieren.
Der Erfolg der Transportlösung von GXO für B&Q führte dazu, dass der Betrieb 2021 auf den "Store to Home"-Service für die letzte Meile ausgeweitet wurde, der von Dutzenden von B&Q-Filialen in ganz Großbritannien an sieben Tagen in der Woche angeboten wird. Im Jahr 2023 wurde die Partnerschaft weiter ausgebaut, als GXO die Verwaltung des Hauptverteilzentrums von B&Q in Blyth, Nottinghamshire, übernahm.
Ergebnisse
Die von GXO durchgeführte Umstellung des Transportwesens und die Konsolidierung der Betriebszentren von B&Q haben die Effizienz erhöht, die Kundenzufriedenheit verbessert und zu Kosteneinsparungen für B&Q geführt.
In den ersten beiden Jahren der Vereinbarung hat GXO durch die Optimierung der Lieferfrequenzen der Geschäfte und der Wartungsverträge für die Fahrzeuge sowie durch die Verkleinerung der Flotte erhebliche Einsparungen erzielt, die die Prognosen übertrafen.
Die Einführung einer der größten LNG-Flotten in Großbritannien hat die CO2-Emissionen reduziert und die Betriebskosten gesenkt.
GXO plant, durch sein Engagement für kontinuierliche Verbesserungen weiterhin erhebliche Einsparungen zu erzielen.