Výzva od zákazníka
B&Q je přední britský prodejce stavebnin, domácích potřeb a zahradního vybavení s více než 300 prodejnami ve Velké Británii a Irsku a více než 700 000 produkty pro domácí kutily dostupnými online..
V roce 2015 hledala společnost B&Q spolehlivého a inovativního logistického partnera , který by spravoval její požadavky na maloobchodní dopravu, včetně stovek vozových parků obsluhujících národní a regionální distribuční centra ve Velké Británii a Irsku.
Řešení
Společnost B&Q si vybrala společnost GXO, aby získala přístup k prvotřídním přepravním řešením společnosti po úspěchu stávajícího centra pro vracení zboží, kde společnost GXO nabízí společnosti B&Q služby repasování a balení od roku 2005.
Společnost GXO okamžitě začala snižovat rozsáhlou základnu fixních dopravních prostředků optimalizací harmonogramu dodávek, zvýšením zpětné přepravy prostřednictvím zákazníků společnosti B&Q a GXO, taktickým rozšířením subdodávek a efektivnějším řízením sezónního provozu.
Společnost GXO rovněž zvýšila efektivitu dopravy ve svém základním vozovém parku zavedením plánovacího systému Paragon a telematiky Microlise.
Za účelem snížení emisí společnosti GXO a B&Q zvýšily využívání vozidel poháněných LNG - LNG je nejmodernějším alternativním palivem pro velké dopravní provozy - a zahájily celou řadu dalších projektů v oblasti udržitelnosti, jejichž cílem je snížit emise.
Úspěch dopravního řešení společnosti GXO pro společnost B&Q vedl k rozšíření provozu o službu "Store to Home" na poslední míli v roce 2021, která bude fungovat z desítek prodejen B&Q po celé Velké Británii sedm dní v týdnu. V roce 2023 došlo k dalšímu rozšíření spolupráce, neboť společnost GXO začala spravovat vlajkové distribuční centrum společnosti B&Q v Blythu v hrabství Nottinghamshire.
Výsledky
Transformace dopravy provedená společností GXO a konsolidace provozních center společnosti B&Q zvýšily efektivitu, zlepšily spokojenost zákazníků a přinesly společnosti B&Q úspory nákladů.
V každém z prvních dvou let trvání smlouvy dosáhla společnost GXO významných úspor, které překonaly předpoklady, a to díky optimalizaci četnosti dodávek do prodejen a dohod o údržbě vozidel a také díky snížení velikosti vozového parku.
Zavedení jednoho z největších vozových parků na LNG ve Velké Británii snížilo emise CO2 a provozní náklady.
Společnost GXO plánuje dosáhnout významných průběžných úspor díky svému závazku k neustálému zlepšování.