Come tutto il resto nel 2020, anche il Black Friday quest’anno sarà diverso. Già uno dei più grandi giorni di shopping dell’anno, il Black Friday del 27 novembre sarà una svolta per i consumatori, per i retailer e per gli operatori della logistica e della supply chain.

Solo in Spagna, più di 50 milioni di colli si muoveranno in tutto il paese grazie alle vendite del Black Friday. Altri 50 milioni di colli saranno consegnati ai consumatori nell’ambito della tradizionale stagione festiva di fine anno. Uno sbalorditivo numero di 3,5 milioni di colli al giorno sarà trasportato, spesso lo stesso giorno o durante la notte, dai centri di distribuzione alle case dei consumatori finali.

A guidare queste cifre sono due elementi chiave: i retailer hanno annunciato le offerte del Black Friday molto prima rispetto agli anni precedenti ed i consumatori che si sono spostati verso lo shopping online durante la pandemia Covid-19 faranno ancora più acquisti online durante le festività natalizie.

Queste cifre e dati sono stati condivisi da Francisco Aranda, Presidente di UNO Logística, nel corso di una recente tavola rotonda online, che ha messo in evidenza l’enormità della sfida che il settore della logistica si trova ad affrontare in vista del ”Black Friday più digitale di sempre”.

La prevista crescita dell’attività di e-commerce durante le festività natalizie di quest’anno è notevole e mette i retailer più sotto pressione che mai. I clienti si aspettano già una consegna rapida, senza problemi e puntuale. Raggiungere quell’obiettivo per ogni ordine considerando i picchi di volume di novembre e dicembre richiede un altro livello di competenza logistica.

Per far fronte all’aumento esponenziale della domanda dei consumatori durante il Black Friday di quest’anno, assumeremo altre 4.000 persone nei nostri siti spagnoli. Stimiamo che prepareremo circa 10 milioni di ordini durante il picco, il che equivale al 10% del numero totale di colli del Black Friday che saranno distribuiti in Spagna.

Questi dati rappresentano una crescita del 53% rispetto al numero di colli che abbiamo spostato nello stesso periodo dell’anno scorso e, solo per il Black Friday, stimiamo una crescita del 36% a partire rispetto al 2019. Sono cifre impressionanti, ma siamo preparati e siamo in grado di aiutare i nostri clienti ad avere successo nelle loro strategie commerciali e di distribuzione.

Dall’inizio della pandemia, XPO ha aumentato la sua attività di e-commerce del 40%. Ma, anche prima di ciò, avevamo risposto a picchi di domanda sempre crescenti in vari settori, tra cui la moda, i giocattoli, l’elettronica, l’alimentazione e la cosmesi. Dato che lavoriamo con una così ampia varietà di retailer, abbiamo preziose intuizioni sui volumi di prodotto che verranno prodotti, che ci permettono di pianificare in anticipo i prossimi picchi.

Da aprile a giugno di quest’anno abbiamo già assunto altre 1.000 persone per far fronte alla domanda causata dalla pandemia. Ora ne stiamo assumendo altre 4.000. Con un numero maggiore di persone sul campo per contribuire ad accelerare lo smistamento, il prelievo e l’imballaggio ed introducendo una maggiore automazione nelle nostre operazioni, siamo in grado di assorbire meglio i picchi sempre crescenti della domanda.

Un Black Friday mal organizzato potrebbe far crollare la supply chain. Fortunatamente, XPO è ben preparata a contribuire a rendere lo shopping di quest’anno e la campagna per le festività il più grande e di maggior successo della storia.

Since the pandemic began, XPO has increased its ecommerce activity by 40%. But even before that, we had been responding to ever-increasing peaks in demand across various sectors including fashion, toys, electronics, food and cosmetics. Given we work with such a wide variety of retailers, we have valuable insights into what volumes of product will be produced, allowing us to plan in advance for upcoming peaks.

From April to June this year, we already hired an additional 1000 people to cope with the demand caused by the pandemic. We are now in the process of employing another 4000. With more people on the ground to help speed up sorting, picking and packing, and by introducing greater automation into our operations, we are better able to absorb the ever-increasing peaks in demand.

A poorly organised Black Friday could collapse the supply chain. Fortunately, XPO is well prepared to help make this year’s shopping event and holiday campaign the biggest and most successful in history.