Un’indagine condotta da XPO Logistics negli Stati Uniti e nel Regno Unito dimostra che i consumatori si dedicano al fai-da-te durante il COVID-19

XPO Logistics, uno dei dieci principali fornitori globali di soluzioni per la supply chain, ha pubblicato i dati di una recente indagine condotta negli Stati Uniti e nel Regno Unito che mostra le tendenze dei consumatori durante il periodo COVID-19 fino a maggio. In particolare, i risultati indicano che il 55% degli intervistati negli Stati Uniti ed il 56% nel Regno Unito si è dedicato ad un progetto di fai-da-te durante la pandemia. XPO è un importante fornitore di servizi di trasporto merci per il settore del fai-da-te, dove molti rivenditori utilizzano strategie omnicanale per garantire le vendite sia in-store che online.

”I retailer che hanno già una strategia digitale in atto, con o senza canale fisico, sono nella posizione migliore per trarre vantaggio dal passaggio all’e-commerce”, afferma Gavin Williams, amministratore delegato della divisione supply chain Regno Unito ed Irlanda. ”In definitiva, sono i consumatori a determinare il mix ottimale di canali. Noi forniamo un’esperienza di vendita al dettaglio superiore analizzando la domanda e ingegnerizzando di conseguenza i nostri processi logistici”.

“Retailers who already have a digital strategy in place, with or without a brick-and-mortar channel, are in the best position to take advantage of the shift toward e-commerce,” noted Gavin Williams, managing director, supply chain – UK and Ireland. “Ultimately, consumers determine the optimal mix of channels. We deliver a superior retail experience by analysing demand and engineering our logistics processes accordingly.”

Le indagini sono state condotte dalla società di ricerca indipendente Statista dal 20 al 28 maggio 2020. I risultati riflettono le risposte degli adulti dai 18 anni in su negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Una tabella dei dati è disponibile qui.