Handel detaliczny wielokanałowy
Clicklink® Click & Collect
Szybkie, zintegrowane rozwiązanie dostaw do sklepów i łatwe zarządzanie zwrotami
Click & Collect to ogromna wygoda zarówno dla brytyjskich sprzedawców, jak i konsumentów. Jednak na dzisiejszym szybko rozwijającym się rynku klienci wymagają więcej: zakupy w Internecie przeżywają rozkwit, rozwijają się płatności zbliżeniowe, a standardowe usługi dostawy paczek już nie wystarczają.
Dzięki Clicklink możesz zaoferować światowej klasy usługę Click & Collect. Łączy ona szybkie, zintegrowane rozwiązanie z łatwym zarządzaniem zwrotami, pomagając Ci zdobyć klientów i utrzymać się na rynku dzięki jednemu spójnemu rozwiązaniu.
Clicklink oferuje wszystko, czego można oczekiwać od dostawcy usług Click & Collect, wzbogacone o najlepsze w swojej klasie funkcje, w tym:
- Dedykowane rozwiązanie – stworzony specjalnie dla potrzeb sprzedawców detalicznych.
- Niezawodna dostawa następnego dnia - dostępna dla całego asortymentu.
- Zintegrowane śledzenie - aktualizacje postępów w czasie rzeczywistym dla Ciebie i Twoich klientów.
- Dostawy zapieczętowane – szybki i sprawny odbiór bez konieczności skanowania każdej paczki.
- Dostawy na płasko lub wiszące - produkty docierają w nieskazitelnym stanie, gotowe do sprzedaży.
- Szybkie zintegrowane zwroty – zarządzaj zapasami szybciej, uwolnij kapitał i zmaksymalizuj sprzedaż.
- Zrównoważony rozwój – mniej pokonanych kilometrów i produkty gotowe do sprzedaży detalicznej oznaczają mniej odpadów.
Studium przypadku
Zwinne rozwiązanie Click & Collect i zwrotów dla brytyjskich sprzedawców detalicznych
Sytuacja wyjściowa
Aby sprostać zmieniającym się wymaganiom współczesnych kupujących, wiodący detalista John Lewis potrzebował elastycznego rozwiązania, które przyspieszyłoby przetwarzanie zamówień i zwrotów w systemie Click & Collect.
Rozwiązanie
GXO we współpracy z John Lewis stworzyło Clicklink, usprawniony proces Click & Collect w sklepie, zaprojektowany tak, aby bezproblemowo zintegrować go z wiodącym na rynku procesem zwrotów. Clicklink to optymalizacja zapasów i poprawa doświadczenia klientów, dzięki możliwości dostawy do sklepu w następnym dniu, 7 dni w tygodniu, oraz uproszczonemu przetwarzaniu zwrotów w celu szybszej rotacji zapasów.
Osiągnięcia
- Skrócony czas przetwarzania danych w przypadku zamówień typu Click & Collect i zwrotów
- Szybszy zwrot pieniędzy w celu zwiększenia zadowolenia klienta
- Większa szansa na sprzedaż towaru w pełnej cenie