Czym się zajmujemy
GXO ServiceTech
Kompleksowe zarządzanie procesem zwrotów elektroniki użytkowej
Testowanie. Odnawianie. Naprawy. Odzyskiwanie towarów.
Zwracane towary elektroniczne stanowią szczególne wyzwanie dla sprzedawców, producentów i dostawców gwarancji. Testowanie, przepakowywanie, odnawianie i naprawa, wszystkie te czynności wymagają czasu i środków. Tempo zmian technologicznych oznacza również, że urządzenia szybko stają się przestarzałe. Przy wskaźniku zwrotów sięgającym 40% i coraz większych oczekiwaniach konsumentów, niezbędne jest bardziej inteligentne, proste i zwinne podejście do przetwarzania elektroniki użytkowej.
GXO ServieTech specjalizuje się w zakresie logistyki zwrotów dla sprzedawców, producentów i dostawców gwarancji elektroniki użytkowej prowadzonej w wielu lokalizacjach w Wielkiej Brytanii i Europie.
Zapewniamy kompleksową ofertę usług dla szerokiej gamy elektroniki użytkowej, w tym laptopów, telewizorów, rzutników, urządzeń mobilnych i sprzętu gamingowego, a także AGD. Wszystko zaprojektowane z myślą o zwiększeniu wydajności i maksymalizacji pełnej wartości produktów.
- Naprawy, aktualizacje i odnawianie
- Czyszczenie danych i bezpieczna utylizacja
- Telefoniczne centra obsługi klienta
- Obsługa gwarancyjna
- Magazynowanie
- Realizacja dostaw
- Akredytacje
- Odsprzedaż
Dzięki niezrównanemu doświadczeniu w serwisowaniu elektroniki użytkowej, specjalizujemy się w zwrotach B2B, usługach B2C oraz usługach onsite. Działając w Wielkiej Brytanii i Europie zapewniamy kompleksową ofertę usług, popartą szerokimi akredytacjami producentów i siecią GXO.
GXO ServiceTech to nowa nazwa dla firm znanych wcześniej jako ServiceCare, RepairTech, CE Repair Services i Service Control.
Strona e-commerce
Aby zakupić odnowione produkty elektroniczne lub części zamienne, kliknij tutaj.
Portal klienta
Aby zarezerwować lub śledzić naprawę w CE Repair Services (obecnie GXO ServiceTech), kliknij tutaj.
Strona e-commerce
Aby zakupić odnowione produkty elektroniczne lub części zamienne, kliknij tutaj.
Portal klienta
Aby zarezerwować lub śledzić naprawę w CE Repair Services (obecnie GXO ServiceTech), kliknij tutaj.
Zarządzanie zwrotami
Możemy stworzyć centralne rozwiązanie w zakresie zwrotów dla wszystkich Twoich towarów elektronicznych. Ten dedykowany hub oznacza, że wszystko może być przetwarzane w jednym miejscu, co ułatwia kontrolę i zmniejsza opóźnienia.
Nasz zespół automatycznie sprawdza kompletność towarów, uszkodzenia przychodzące, opakowanie i status gwarancji. Pozwala to na szybkie określenie, jakie przeróbki są potrzebne, aby zagwarantować najwyższy poziom zwrotu.
Realizacja gwarancji
Oferujemy szereg opłacalnych, zintegrowanych usług dla wiodących producentów i sprzedawców detalicznych. Nasze rozwiązania w zakresie realizacji gwarancji na zamówienie obejmują: dostawy kurierskie, naprawy i porady telefonicznym.
Dzięki temu można zarządzać szerokim zakresem wymagań klientów wewnętrznie z centralnej bazy. W krajach Beneluksu oferujemy również usługi w domu u klienta. Pozwala to obniżyć koszty, poprawić czas reakcji i zapewnić niezmiennie wysokie standardy na każdym etapie.
Akredytacje
Akredytacje udzielane nam przez wiodących producentów nie mają sobie równych w sektorze serwisowym. Dzięki temu Twoi klienci otrzymują akredytowane naprawy, przy użyciu oryginalnych części oraz zatwierdzonego oprogramowania i narzędzi diagnostycznych.
Usługi w zakresie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego (WEEE)
Zużyte produkty i towary, które nie są już przydatne do użycia, mogą być dodatkowym obciążeniem dla zasobów. Posiadamy niezbędne zezwolenia, aby podjąć się przygotowania przetwarzania odpadów, bezpiecznego składowania odpadów bezpiecznych/niebezpiecznych oraz naprawy i renowacji WEEE (zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego). To kompletne rozwiązanie zapewnia, że Twoja firma zawsze spełnia wymagania wynikające z aktualnych przepisów i zapewnia pełną identyfikowalność towarów.
Odzyskiwanie towarów
Wiele modeli biznesowych handlu detalicznego działa w oparciu o gwarancję wykupu (BOG) i/lub umowę o braku zwrotów (NRA). Pomagamy wspierać detalistów w tym procesie, odnawiając produkty techniczne i elektronikę użytkową do stanu "jak nowy" lub "oceniony" standard.
Gwarantuje to szybkie przywrócenie do stanu nadającego się do sprzedaży, umożliwiając zmniejszenie kapitału zablokowanego w magazynie przez zmniejszenie obrotu. Aby zmaksymalizować wartość odzyskanych produktów bez dodatkowych kosztów logistyki i magazynowania, możemy również zaproponować ich sprzedaż bezpośrednio do konsumenta za pośrednictwem naszej bezpiecznej sieci odsprzedaży. To pozwala na odsprzedaż elementów za pośrednictwem własnych kanałów, sklepów eBay oferujących produkty znanych marek lub marki własnej naszego sklepu internetowego.
